Einhell 3.0 Ah Bataryanın Hızlı Arızalanması Ve Servis Reddi

Einhell markasına ait 3.0 Ah bataryayı, Einhell yetkili bayisinden 8 parça ürünle birlikte satın aldım. Ev kullanıcısı olduğum için ürünleri sürekli değil, ihtiyaç oldukça kullanıyorum. İki adet bataryadan birini en fazla 3–4 kez kullanmışımdır. 2026 Haziran sonu tekrar lazım olduğunda alete taktığımda çalışmadığını fark ettim.

Önce aletten şüphelenip başka bir alette denedim, yine çalışmadı. Diğer bataryayı taktığımda ise aletlerin sorunsuz çalıştığını görünce sorunun 3.0 Ah’lik bataryadan kaynaklandığını anladım. Üzerindeki şarj durumunu gösteren düğmeye bastığımda LED lambaları yanıyor, ancak batarya hiçbir aleti çalıştırmıyor.

Garantisi bitmiş olan bu ürünü Ümraniye Şerifali’deki merkeze götürüp gösterdim. Kontrol ettiler ve “buna bir şey yapamayız” diyerek ürünün adeta çöp olduğunu söylediler. Nedenini sorduğumda, “kullanmasanız da arada bir deşarj etmeniz gerekiyordu” cevabını aldım. Böyle önemli bir konunun satın alma sırasında neden belirtilmediğini sorduğumda ise “bilmeniz gerekiyor” denilmesi beni ayrıca rahatsız etti. Yıllardır farklı markalara ait bataryalı aletlerimi ara ara kullanıyorum, hiçbirinde böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Ürünün bu kadar az kullanımda, sadece garanti süresi biter bitmez kullanılmaz hale gelmesi ve sonrasında müşteri memnuniyetine dönük hiçbir çözüm sunulmaması Einhell markasına yakışmadı. Einhell’den, bu bataryanın tamamen çöpe gitmemesi için iyi niyet göstergesi olarak uygun bir fiyatla onarım veya makul bir bedelle yenisiyle değişim imkanı sağlamasını, yaşadığım mağduriyetin bu şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.