Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Randevu İptali Ve Montaj İhmalinin Yarattığı Maddi Zarar Ve Zaman Kaybı

profile
30 Aralık 2025 16:42
420

Trendyol üzerinden Altus alk 1841A++ model klima satın aldım. Kurulum ve montaj için Arçelik yetkili servisi ile randevu oluşturuldu. 27.12.2025 tarihinde öğle saatleri için verilen randevuya ekip belirtilen saatte gelmedi, ancak ısrarla aramam sonucu akşam saatlerinde geldiler. Gelen ekip, montajın yaklaşık 3,5 metre yükseğe yapılması gerektiğini, bu nedenle vinç ya da iskele kurulması gerektiğini, merdiven ile montaj yapamayacaklarını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan adresten ayrıldı.

Daha sonra tekrar arayarak yeni bir randevu oluşturdum ve 30.12.2025 tarihi için 10:00–12:00 saat aralığı verildi. Bu randevuya hazırlık olması için iskeleyi yarım günlük olacak şekilde kendi imkanlarımla ve ücretini kendim ödeyerek kiraladım. Ancak servis, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve herhangi bir açıklama yapmadan randevuyu "yüksekte çalışma" gerekçesiyle iptal etmiş. Randevu iptal edildiği için hem kiraladığım iskelenin ücretini boşuna ödemek zorunda kaldım hem de klimanın montajı yapılmadığı için mağdur oldum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi zarara uğradım. Klimamın, hiçbir ek bahane ve ek masraf talep edilmeden, yetkili servis tarafından en kısa sürede takılmasını ve bu süreçte benden bir daha ek bir talepte bulunulmamasını istiyorum.

31 Aralık 2025 12:08 (Şikayetten 19 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Klima Montajında Hatalar Ve İlgisiz Servis

profile
15 Temmuz 2025 12:40
1.356
Arçelik Klima Montajında Hatalar Ve İlgisiz Servis
Arçelik Klima Montajında Hatalar Ve İlgisiz Servis
Arçelik Klima Montajında Hatalar Ve İlgisiz Servis
Arçelik Klima Montajında Hatalar Ve İlgisiz Servis
+1
arcelik-klima-montajinda-hatalar-ve-ilgisiz-servis-1.jpg
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2024 21:36
891
İlgisiz Yalan Beyanda Bulunan Arçelik Yetkili Servisi Ve Elemanları
İlgisiz Yalan Beyanda Bulunan Arçelik Yetkili Servisi Ve Elemanları

Arçelik Klima Montajı Servis Sorunu

profile
11 Haziran 2024 20:00
2.428
Arçelik Klima Montajı Servis Sorunu
Arçelik Klima Montajı Servis Sorunu
+1
3
Hacı sonucu yetersiz buldu

profile
07 Ağustos 2025 19:54
825
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2025 12:47
1.735
montaj-sorunu-ve-ilgisizlik-arcelik-klima-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri