to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasından klima satın aldık ve 29/05/2024 tarihinde klima evimize montaj yapıldı. Ancak klima soğutma işlemini yerine getirmediği için, henüz 6 gün olmasına rağmen teknik servis talebinde bulunduk. 05/06/2024 tarihinde evimize gelen teknik ekip, yanlış ve hatalı montaj yapıldığını söyleyer...
13.05.2025 tarihinde Arçelik markasına ait 18.000 BTU klima satın aldım. Ürünün montajı sırasında, ikamet ettiğim sitede bakır boru hattı (klima tesisatı) önceden hazır olduğundan, cihaz doğrudan mevcut hat üzerine bağlandı. Ancak montaj ekibi, kullanılmayan ve bana ait olan bakır boru hattını tesli...
Güvelioğlu Arçelik bayisinden aldığım klima aldığım günden beri sürekli problemli. 3 defa servis gelmesine rağmen bir sorunu çözüp başka bir soruna sebep oldular. Servis randevu saatlerine dahi uymuyor. Bazı randevulara gelmiyorlar bile. Geldiklerinde de randevu saati geçtikten sonra geliyorlar. Akş...
"Her ne kadar yerel servis dolayısıyla ürünü satın almaktan vazgeçmiş olsak da, müşteri hizmetleri ve genel müdürlükten arayıp ilgilenmeleri, markanın geri planını iyi yansıtıyor. Müşteri hizmetleri desteği de çok hızlı ve aktifti. Teşekkürler..."
Geçen yıl şirketinizden klima servisi almıştık. Siltaş çağrı merkezinizdeki görevli, numara ve şirket ismi söylediğim halde kaydınız yok, gelince bırakılan evrakı bulup atar mısınız dedi. Telefonu yüzüme kapattı. Ben büyük bir şirkette evraka ulaşmak zorunda mıyım? Serviste yapılan işlemin kaydını b...
Arçelik Beyoğlu / Hasköy yetkili servisi ile ilgili her defasında Arçelik markasının aldatıcı yönünde düşündürücü bir durum yaşıyorum. Hizmetini eksik ve yetersiz yapmasındaki amacın art niyetli olduğunu düşünüyorum, hatta eminim. Arçelik marka klima aldım. Montajı öncesinde müşteri hizmetleri ile g...
Arçelik 12325 a Klima Tam Bir Hayal Kırıklığı – İade Talep ediyorum. Geçtiğimiz Eylül ayında Arçelik 12325 a model klimayı satın aldım. Satın alma sürecinden itibaren yaşanan sorunlar zinciri maalesef hâlâ devam ediyor. Kurulumdan itibaren defalarca problem yaşadım ve bugüne kadar yaklaşık 6 kez civ...
Arçelik klima alalı 1 hafta oldu Isıtma modundayken gereksiz yüksek bir 'poff' sesi yapıyor, servise yazdım. Canlı destekten servis kaydı oluşturdu. 650 TL servis ücretinden bahsediyor, ek ücret çıkabilir diyor. Bu nedir ya? Bizden kaynaklı olmayan yepyeni cihazın hatasına bakmak için gelmeye ücret ...
Arçelik marka klima aldım, bayiden kutu içerisinden kumandayı duvara asma aparatı çıkmadı. Servisi aradım, durumu bildirdim. Artık kutulardan bu parçanın çıkmadığını, 300 TL fiyata kendi sitesinden satın alabileceğimi söylediler. Bu muydu dillere sığdıramadıkları markanın kalitesi? İlk defa Arçelik ...
"Teşekkürler ederim sorun çözüldü"
1 hafta önce aldığım Arçelik 18325 Ekolojik Inverter Klima 18.000 BTU/h Split Klima arıza verdi. Bir haftalık cihaz nasıl arıza verebilir? Ben bu ciha...
4 ay önce Arçelik'ten iş yerime ve evime 2 adet klima aldım. Biri 25 binlik, diğeri 18 binlik. Gelip bakıldı, aldığım ürünlerin takılacak yerlere fazlasıyla yeter denildi. Kullanıma başlandı. 18 binlik klimanın yeteri kadar performans göstermediği, 20 metrekareyi bile soğutup ısıtmadığı görüldü. İş...
Arçelik ekolojik inverter aldım geçen yıl, iyi çalışıyordu. Servis geldi, baktı gitti, cihaz ısıtma yapmıyor. Servis tekrar geldi, baktı, problem olmadığını söyledi. Ama hala cihaz ısıtma yapmıyor.
Arçelik Klima Soğutmuyor Arçelik ten aldığım 18 lik ekolojik inverter model cihaz soğutma modunda hiçbir şekilde randımanlı çalışmıyor. Değişim ya da iade istedim ama servis yetkilileri kontrol yapıp gidiyorlar. Problemim çözülmüyor. Murat Şimşek 0532********96
Kasım ayının sonu Arçelik ekolojik inverter 18000 klima aldım, üç gün bekledim montaj için, montaj yapıldı. İç ünitesi arızalı çıktı, değişim yapılacak diye bir hafta bekledim. Değişim yapıldıktan sonra yaklaşık iki hafta gerek olmadığı için çalıştırmadık. Soğuklar vurunca açtık, klima ısıtmıyor. Yi...
"Teşekkürler"
Klima cihazımı 2023 yılında aldım, cihaz arıza nedeniyle servise 5 kere geldi. Gaz basımı gibi işlemler yapıldı ama sorunum çözülmedi. Koç Holding çal...
Konu: Arçelik Yetkili Servis Hizmetleri ve Klima Değişimi Talebi Sayın Yetkili, İş yerimizde bulunan Arçelik marka klimanın yaklaşık bir yıldır arızalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Bu süreçte, Arçelik genel merkezi tarafından yönlendirilen yetkili servis defalarca iş yerimize g...
16/09/2024 tarihinde yeni evim için Erdemli erginler Arçelik bayisinden 5+1 multi cihaz satın aldım. Altyapı borulama tesisatı yaklaşık 10 günlük süreçte zor bela gelen servis teknisyeninin tüm nazını kahrını çekerek altyapısını çektirdik. Montaj zamanı geldiğinde servis teknisyeni arkadaş kurulum...
Merhaba Arçelik'ten 7 haziranda klima aldım. Güzellik salonumun olduğunu ve cihazımın klima olmadan çalışmadığını söyledim. Alırken kuruluma hemen geleceklerini söyleyip para ödendikten 1 hafta sonra kavga ederek ancak gelebildiler. Sürekli oyaladılar. Klimayı alalı 5 ay oldu. Şu an Klimam üflemiyor...
Kdz. Ereğli, Erdemir Demir Çelik fabrikası içerisinde devam eden inşaat projemiz kapsamında işveren şartnamesinde belirtilen Arçelik marka 9.000 ila 24.000 BTU arası 11 adet cihaz alımı yaptık. Cihazlar teslim edildi ancak kurulum için ayrıca servis talebi geçtik. Son 1 ayda 2 kez çağrı merkezinizde...
Arçelik'ten yaz başında 24000'lik klima aldım, almaz olaydım. Tabii sıkıntı cihaz değil, servis. Diyarbakır Yeniköy servisi bir kez bakmaya geldi. Soğutmayan klimaya 'sıkıntı yok' raporu tutup talebi kapatmış, tabii haberim yok. Ben de bana dönerler diye 1 ay bekledim. Haber gelmeyince genel merkezi...
Arçelik'ten aldığımız klima, bulunduğu alanın altındaki kapıya su akıttığı için kapı şişti ve iskeleti çürüyüp parçalandı. Daha 1 aylık cihaz için iletişime geçtik ve kontrole gelen kişiler problemi görmedikleri için tespit edemeyip çıktılar. Kapı bu süreçten sonra hem kapanmıyor hem de kırıldı. Arç...
2023 Ağustos ayında aldığım Arçelik marka klimam, aldığım günden itibaren ayda bir kez CH38 gaz arızası vermektedir. Toplamda yılda 3 ay çalışan klima, yazın başı ve ortası servis tarafından gaz basılıp idare edilmekte. Klimanın değişimini talep ediyorum. Ayrıca, 19.09.2024'te servis kaydı oluşturdu...
40 gün önce Arçelik 15326S klima aldım. Aldığımdan beri 6. kez servis çağırıyorum, en son ana kart yandı, 10 gün klimasız kaldık. Servis geldi. Bu kez de yamuk monte etmişler ve uyku modu çalışmıyor. Artık yenisini talep ediyorum. Bana gönderilen cihaz kesinlikle arızalı. En düşük markalarda bile 1 ...
İstanbul/Küçükçekmece/Sefaköy Arçelik bayisinden 18.000 BTU'luk bir klima satın aldık. Alırken odamızın metrekaresini söyledik, 18.000 BTU'luk klimayı uygun buldular. Daha alalı 1 ay ancak olmuştur. Klima eve ilk takıldığında soğutması yeterli gibi geliyordu çünkü evde 4 kişilik bir aileyiz. Fakat b...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
