Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36022486

Bitugba'da Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, Cevap Alamayan Müşteri

Bitugba'da Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, Cevap Alamayan Müşteri
profile
Berivan
Bitugba Store
18 Mayıs 13:46
26

7 Mayıs tarihinde Bitugba internet sitesi üzerinden 22408227 numaralı siparişimle biri krem, diğeri bordo renkte iki takım satın aldım. Siparişin başından itibaren termin süresi, gecikme ve iletişim konusunda zaten sıkıntılar yaşadım. Ürünler elime ulaştığında ise bordo takım yerine beyaz gönderilmiş, krem takım da sipariş ettiğim bedenden farklı ve aşırı bol olarak gönderilmişti.

Durumu firmaya ilettim, özellikle aciliyetini belirterek değişim yapmak istediğimi defalarca yazdım ancak günlerdir karşımda muhatap bulamıyorum. Ulaşılabilecek bir irtibat telefonu bulunmuyor, sadece Instagram DM üzerinden iletişim kurulabiliyor ve buradan da sağlıklı bir dönüş alamıyorum.

Siparişimde belirtilen renk ve bedenden farklı ürün gönderilmesi nedeniyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hatalı gönderilen ürünlerin acil şekilde doğru renk ve bedenlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hilal
Bitugba Store
23 Ekim 2025 12:45
1.398

8 Ekim tarihinde Bitugbastore’dan bts15585546 numaralı siparişim ile bir ceket satın aldım. Sipariş üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargoya verilmedi. İnternet sitesinde ürünün talep üzerine dikildiğine dair herhangi bir bilgi yoktu. Sitede ertesi gün kargoy...

siparis-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
siparis-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
siparis-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
siparis-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
3 Destek
5 Yorum
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade İçin Şikayetimi Silmemi İsteyen Firma Hala Paramı Ödemedi

profile
Elif
Bitugba Store
28 Kasım 2025 19:40
1.268

16 Kasım tarihinde Bitugbastore üzerinden bir blazer takım siparişi verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişime geçebileceğim bir telefon numarası bulunmadığı için sadece Instagram...

iade-icin-sikayetimi-silmemi-isteyen-firma-hala-parami-odemedi-2.jpg
1 Destek
1
Maria sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Maria
Bitugba Store
14 Nisan 20:59
993

11 Nisan tarihinde Bituğba Store üzerinden verdiğim siparişime dair hâlâ hiçbir net bilgi alamadım. Sipariş numaram bts20899190 ve bu siparişimin en geç cuma günü elimde olması gerekiyordu. Hafta sonu bir istemem var ve elbiseyi bugüne güvenerek aldım, üstümde pot durursa ona göre işlem yaptırmam ge...

Üçüncü Abaya Takımının Gönderilmemesi Ve İade Talebi

profile
Mihriban
Bitugba Store
30 Mart 18:10
898

8 Mart’ta Instagram üzerinden “bitugbastore” adlı hesaptan 3 adet abaya takım siparişi verdim. Sipariş numaram bts18932290 ve bu alışveriş için kredi kartıyla toplam 8.897 TL ödeme yaptım. Bayramdan önce ürünlerin ikisi gönderildi, kalan bir ürünün ise bayramdan sonra gönderileceği söylendi; ancak ü...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bitugba Store İade Kodu Vermeyen ve Tehdit Eden Firma

profile
Merve
Bitugba Store
18 Mart 17:06
659

09.03.2026 tarihinde Bitugba Store internet sitesi üzerinden bts18949691 sipariş numarası ile Prive Tensel Takım ve Rode Modal Elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla toplam 4.298 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünler 14.03.2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün yasal iade hakkımı kullanmak için fi...

Benzer Şikayet Yaz