to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2025 tarihinde Arçelik markasına ait 18.000 BTU klima satın aldım. Ürünün montajı sırasında, ikamet ettiğim sitede bakır boru hattı (klima tesisatı) önceden hazır olduğundan, cihaz doğrudan mevcut hat üzerine bağlandı. Ancak montaj ekibi, kullanılmayan ve bana ait olan bakır boru hattını teslim etmedi.
Kiracı olarak ikamet ettiğim bu adresten taşınmam durumunda, yeni adreste tekrar montaj yapılırken bakır boruya ihtiyaç duyulacak ve bu malzemenin tekrar ücretli şekilde temin edilmesi beklenecek. Bu da bana ekstra bir malı yük doğuracaktır. Oysa ki ürünle birlikte gelen ve kullanılmayan bakır boru, tarafıma aittir ve teslim edilmesi gerekmektedir.
Montaj ekibine bu durumu iletmeme rağmen, söz konusu parçayı bana teslim etmediler. Tüketici olarak en doğal hakkım olan bu malzemenin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
13.05.2025 tarihinde Arçelik markasına ait 18.000 BTU klima satın aldım. Ancak klima soğuk hava üflemiyor, sadece fan gibi çalışıyor. Cihaz çalışıyor gözükse de ortamı hiç soğutmuyor ve soğuk hava vermiyor.
Bu durum hem konforumuzu ciddi şekilde bozmakta hem de cihazın asıl işlevini yerine getirmemesine neden olmaktadır. Ürün garantisi devam etmektedir.
Konu hakkında acil olarak teknik servis desteği talep ediyor, sorunun giderilmesini; gerekirse cihazın değiştirilmesini ya da iadesini istiyorum.
Arçelik firmasından 23 Mayıs 2023 tarihin de 18000 BTU klima satın aldım. 01 haziran 2023 tarihinde servis montajı esnasında üründe bir parçanın kırık olduğunu gördüm. Servis görevlisi bunun ufak bir parça olduğunu hemen değiştireceklerini söyledi. Bende Arçelik markasına güvenerek cihazımın değişme...
07.11.2021'de Arçelik 18 BTU duvar tipi klima aldım. Arçelik Muğla Bodrum Turgutreis servisi, binada mevcut olan klima tesisatına montajı yaptı. Servis, kullanılmayan bakır boru hakkımı sisteme kullanmadı olarak girdi. Ben de başka bir yerde ihtiyaç duyabileceğimi düşünerek kabul ettim. Cihazıma 3+4...
16/07/2023 tarihinde ellerinde olduğunu söyleyerek aldığım ve ödemesini yaptığım 15000 BTU lu klimayı aynı hafta içinde getirip takacaklarını söyleyerek sattılar ürünü aldıktan birkaç gün sonra 2 hafta sonraya randevu verebileceklerini söyleyip mecbur bıraktırıp ürünün geleceği günden iki gün önce a...
04.06.2025 tarihinde 24.000 BTU Arçelik klima aldım. Servis, oluşturulan randevu tarihinde gelmedi. Tekrar 10.06.2025 tarihinde yeni bir randevu verildi. Bu sefer klimayı bırakıp, sıva altı borunun yeterli olmadığını, ellerinde dönüştürücü bulunmadığını ve temin edip geleceklerini söylediler. Ancak ...
Muğla Dalaman Arçelik bayisinden almış olduğum 18.000 BTU klimanın eve nakliyesi ve montajı, Ortaca Arçelik servisi tarafından 09.03.2023 tarihinde yapıldı. Montaj esnasında evimde hazır tesisat olduğu için kutu içeriğindeki bakır boru tarafıma teslim edilmedi ve garanti süresi boyunca başka bir adr...
Yorumlar