Getir’den Onaysız Kart Çekimi Ve Sipariş Oluşmaması

13.05.2016 tarihinde saat 13.23 civarında Getir Büyük uygulamasında sepetimi hazırlarken, henüz “sipariş ver” butonuna basmadan Akbank banka kartımdan sepet tutarı olan 1.768 TL çekildi ancak buna rağmen siparişim oluşturulmadı.

Herhangi bir sipariş oluşturmadan ve onay vermeden kartımdan para çekilmiş olması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Üstelik bu tutar yaklaşık 5 gün boyunca iznim dışında bloke edildi. Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Getir’den, kartımdan çekilen 1.768 TL tutarın eksiksiz iadesini ve bu süreçte paramın iznim dışında günlerce bloke edilmesi nedeniyle mağduriyetimi gidermek için çekilen tutar kadar kupon tanımlanmasını talep ediyorum.