to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilinmeyen Kart Nedeniyle Puan Kampanyasına Dahil Edilmedim
Halkbank’ın son 6 ay içinde aktif olmamış veya yeni kredi kartı alanlara, 25.000 TL harcama karşılığında 5.000 TL puan tanımlanan kampanyasından yararlanmak için 13 Mayıs 2026 tarihinde yeni kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı teslim aldım. Kampanya şartlarını sağlamak amacıyla bu kartı özellikle bu kampanya için çıkarttım.
Ancak bankanın Şubat 2026’da bilgim dışında bir kredi kartı basıp, bu kartı bana hiç ulaştırmadan 24 Şubat 2026 tarihinde iptal ettiğini ve bu kartın aktif olmaması nedeniyle şu anki kampanyaya dahil edilmediğimi öğrendim. Hiç teslim almadığım ve kullanmadığım, tamamen banka kaynaklı bu önceki kart yüzünden yeni aldığım kartım kampanyaya dahil edilmiyor.
Bu durum, kampanya şartlarını yerine getirmek için özellikle yeni kart çıkaran bir müşteri olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunum giderilmedi.
Bilgim dışında basılıp teslim edilmeyen ve iptal edilen önceki kartın kampanya açısından dikkate alınmamasını ve halihazırda teslim almış olduğum yeni kredi kartımın, şartları sağladığım takdirde söz konusu 5.000 TL puan kampanyasına manuel olarak dahil edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
