to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’ın son 6 ay içinde aktif olmamış veya yeni kredi kartı alanlara, 25.000 TL harcama karşılığında 5.000 TL puan tanımlanan kampanyasından yararlanmak için 13 Mayıs 2026 tarihinde yeni kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı teslim aldım. Kampanya şartlarını sağlamak amacıyla bu kartı özellikle bu kampanya için çıkarttım.
Ancak bankanın Şubat 2026’da bilgim dışında bir kredi kartı basıp, bu kartı bana hiç ulaştırmadan 24 Şubat 2026 tarihinde iptal ettiğini ve bu kartın aktif olmaması nedeniyle şu anki kampanyaya dahil edilmediğimi öğrendim. Hiç teslim almadığım ve kullanmadığım, tamamen banka kaynaklı bu önceki kart yüzünden yeni aldığım kartım kampanyaya dahil edilmiyor.
Bu durum, kampanya şartlarını yerine getirmek için özellikle yeni kart çıkaran bir müşteri olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunum giderilmedi.
Bilgim dışında basılıp teslim edilmeyen ve iptal edilen önceki kartın kampanya açısından dikkate alınmamasını ve halihazırda teslim almış olduğum yeni kredi kartımın, şartları sağladığım takdirde söz konusu 5.000 TL puan kampanyasına manuel olarak dahil edilmesini talep ediyorum.
Halkbank müşterisi olarak Kasım 2025’ten beri mobil şubedeki “Kartlarım” bölümünde “Aktifleşmeyi bekleyen kredi kartı bulunmaktadır.” uyarısını görüyorum; ancak kartı bir türlü aktif hâle getiremiyorum. Kart fiziksel olarak elimde olmasına rağmen ne mobil şube üzerinden ne de bu uyarı nedeniyle kart...
03.04.2026 tarihinde Halkbank’tan teslim aldığım kredi kartımı bir türlü aktifleştiremiyorum. Bankanızın 18308806 numaralı müşterisiyim. Mobil şube üzerinden defalarca kez kartı aktifleştirme işlemi yaptığımda “işleminiz başarıyla gerçekleştirilmiştir” uyarısı alıyorum ancak uygulamada kartlarım böl...
Halkbank Paraf kredi kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Özellikle eski kartım gibi Visa olmasını, kesinlikle Troy kart istemediğimi müşteri temsilcisine belirttim. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden yeni gönderilen kartın Troy olarak tanımlandığını gördüm. Durumu fark eder e...
Halkbank’tan aldığım Paraf Esnaf Troy kredi kartımın (son 4 rakamı: 3852) yaklaşık 1-2 ay önce elime ulaştı ve o zamandan beri kullanmaya çalışıyorum. Kartı hem şube hem müşteri hizmetleri hem de diğer kanallardan aktif etmeye çalıştım, hepsinde kartın aktif olduğu söylendi. Ancak kartımla hiçbir iş...
07.07.2025 tarihinde saat 10:51'de Halk Bankası tarafından arandım. Kredi kartını aktifleştirme işlemi yapılacağını söylediler. Sonra konuştuğum müşteri temsilcisi tarafından tekrar arandım ve işlemin başarılı olduğunu, kredi kartımın son 4 hanesini paylaşmamı istedi. Ben de kendisine neden paylaşma...
Yorumlar