Arçelik kimin

28 Temmuz 2025 günü, Arçelik’in online sitesinden ücretini ödeyerek bir vantilatör satın aldım. Ertesi gün Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, bizi Ankamall AVM içerisindeki Arçelik bayisine yönlendirdiler; ancak ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle teslimat yapılamadı. Sonrasında ...

Arçelik 6588 model bulaşık makinesi kullanıyorum. Evim dubleks ve iki bulaşık makinem var. 6588 modelini fazla kullanmadım. Servis, ilk kurulum sırasında ek hortum kullanmamak için olması gerektiği gibi makineyi kurmamış. Hortumları aparat yerinden çıkarıp yere atmış. Makine şu anda su akıtıyor. Arç...

Arçelik marka klimamın montajı yaklaşık bir yıl önce Mersin Mezitli’de yapıldı. Montaj sırasında klimanın borusu alüminyum olarak takıldı ve bu nedenle klimayı hiç kullanamadım. Sorunun çözümü için Arçelik’e ve yetkili servise başvurmama rağmen, montajı yapan servisi bulamıyorum ve kimin montaj yapt...

21.08.2025 tarihinde (2111 Eyüp Nakliye) servisinden aldığım hizmetten memnun değilim. Servis ile aramızda geçen diyalog: Servis: Garantiniz yok dedi. Ben: Garantimizin olduğunu, fakat sisteme ek garantimizin girilmediğini ve bu konu hakkında Arçelik ile görüşme sağladığımızı, sizin de geleceğinizi...

Arçelik 9485 model bulaşık makinem 3 ay önce arızalandı ve Bergama Arçelik servisini çağırdım. Servis personeli, makinenin kapağını bile açmadan motorun ve pompanın bozuk olduğunu, büyük ihtimalle anakartın da yandığını, ayrıca sepetlerin küflü olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Hiçbir ...

Kendi markamız, yerli markamız diyerek ve kalitesine güvenerek Bayrampaşa'da bulunan bayiden Arçelik markalı buzdolabı satın aldık. Tabii ki hem kalitesine hem de servis ağına güvenerek. Fakat bayi ile satın alma esnasında, özellikle yazılı not düşülerek ve sözlü teyit alınarak yapılan alışveriş so...

Arçelik müşteri hizmetlerinin yetersizliği ve takipsizliği insanı gerçekten çok zor durumda bırakıyor. Klima soğutma problemi için açılan talep için 2 hafta süre içinde arayan soran olmadığı gibi müşteri hizmetlerini aradığımda da açık talep olmadığı ve talebin kapatıldığı söyleniyor. Talebi neye is...

11.08.2025 tarihinde klima takılması için Arçelik teknik servisi evime geldi. Daha evden içeri girer girmez çalışanların tavırları rahatsız ediciydi. Klima salona takılacak dedik, ancak çalışanlardan biri salona gitmek yerine yatak odasının önüne kadar gelip içeri baktı ve gitti. Ardından, “tuvalete...

Arçelik, eskiden ürün kalitesiyle değil servis kalitesiyle öne çıkan bir firmaydı ama artık benim gözümde değil! Defalarca uyarmama ve merkezlerine şikayet etmeme rağmen Kocaeli/Çayırova servisi hâlâ randevu için önden aramıyor, sadece SMS ile hangi saatte geleceklerini bildiriyorlar. Sanki evde otu...

Arçelik 2507ce model buzdolabımda, garanti süresi Ocak ayında biter bitmez birkaç ay sonra kırmızı ünlem uyarısı verdi, sıfırlama yapınca geçmişti. Ancak kısa süre sonra ciddi bir gaz kaçağı meydana geldi. Olay günü evde yalnızdım ve yoğun bir gaz kokusu aldım, doğalgazdan şüphelenip ana vanayı kapa...

24/07/2025 tarihinde iş yerime Arçelik 48726 monofaze inverter 48000 BTU A++ salon tipi klima satın aldım. Montaja 2-3 gün içinde geldiler, sorun yoktu ama ürün 1. haftasında arıza verdi. Soğuk havayı kesip sadece fan üflemeye başladı. Birden fazla servisi ve aldığım mağazayı aramama rağmen ekip gel...

Arçelik marka klima için 444 0 888 numaralı hattı arayarak bakım randevusu oluşturdum. 01.08.2025 günü için saat 09.00 - 22.00 arası geleceğiz dediler. Klima iş yerine ait ve iş yeri 18.00'de kapanıyor. Saat 22.00'de kim gelecek, kim bekleyecek? iş yeri ve ev ayrımı yapılmıyor. Çağrı merkezine bağla...

23 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Arçelik Yetkili Satıcısı Çelikbaşlar Ltd. Şti.'den 24325 Ekolojik İnverter Split klima satın aldık. Ürünü satın alırken başka firmaların ürünleriyle de karşılaştırma yaptık. Ancak "Arçelik servisi meşhur, servisten başımız ağrımasın" düşüncesiyle, en az y...

Kayseri Arçelik G***** bayii den indüksiyonlu ocak dahil olacak şekilde ankastre set aldım. Öğleden sonra bağlantı için servis randevusu amacıyla müşteri hizmetleri aradı ve ertesi gün için randevu ayarlandı. Bana herhangi başka bilgilendirme yapılmadı. Montaj günü, servis ekibi gelip davlumbaza bac...

Arçelik Tiryaki Çaydanlık üst bölümdeki cam Çay haznesinin sapı yapıştırıcısından ayrıldı. Cam çaydanlık çok şükür kırılmadı. Çok daha vahim sonuçlar doğabilirdi. Olmaması şans! Doğru yapıştırıcı kullanılmamış. Bu durum Arçelik'e yakışmadı! Bu durumda kim nasıl telafi edecek?

Ürünü 5 dakikalık mesafeden gönderemeyen bir marka Arçelik. Pazar akşamı Arçelik internet sitesinde vantilatör siparişi verdim. Tabi sitedeki yorumlara aldandım. Biri demiş 1 saat içinde geldi, diğer yorum 5 saat içinde geldi. Hep böyle hızlı teslimattan yana olağanüstü yorumlar. Ben de sipariş verd...

23 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik yetkili servisinden arkadaşlar gelip buzdolabıma baktı. Buzdolabımın evde tamir edilemeyeceğini servis tarafından alınıp tamir edileceği söylendi. Emanet buzdolabı için talep oluşturuldu 25 temmuzda teslim emanet dolap getirilecek ve buzdolabım servise gidecekti. 25 ...

Arçelik gibi büyük bir firma ürünün arkasında durmuyor! Çamaşır makinem 1 yıllık ve çamaşırlarımı mahvetti. Değişim istememe rağmen parça değişimi yapılması istendi. 1 yıllık makinemin kazanı ve 2 ana parçası değişti. Ürün geri geldiğinde tekrar aynı sorunları bu sefer daha üst seviyede yaşadım. Değ...

+1

Arçelik'ten 2 yıl önce 7 kapaklı derin dondurucu aldık. Fakat 2 yıl içerisinde 3 defa arıza verdi. Biz 2 arızada değişim talep ettik fakat onlar 3 de de arıza yaparsa o zaman değiştirin dediler. Bize tekrardan parça gönderip tamir ettiler. Sonra 3 arıza oldu dediler ki 4 kez yapalım sonra. Yani sözl...

Yıllar önce Arçelik'ten bir bulaşık makinası aldım ürün sağlamdı sadece sepetleri paslandı diye yetkili servis çağırdık 1,5 ay cihazın sepetini bulamadılar. Bu sebeple bir üstü olan makinayı 6167i modeli ile değiştirdiler. Cihazdan ses geliyordu. Tekrar aradık gelip baktılar problemliydi onu da deği...