to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül 2025 tarihinde Arçelik 9120MP model çamaşır makinem arızalandı ve yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis geldikten sonra ürün değişimi yapılacağı belirtildi. Bir sonraki hafta başka bir servis gelip yeni ürünü getirip eski ürünü aldı. Bu işlem sırasında 4.020 TL ödeme yaptım.
Ancak 2 gün sonra servis tarafından cep telefonu numarasıyla arandım ve eski makinemin kim tarafından alındığını bulmam istendi, aksi halde yeni getirdikleri ürünü geri alacaklarını söylediler. Ayrıca çağrı merkezini arayıp bilgi vermemi istediler. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Olay İstanbul Esenyurt’ta gerçekleşti.
Eski makinemin kim tarafından alındığının Arçelik tarafından tespit edilmesini, yeni ürünümün alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak bu konuda sorumluluğum olmadığını düşünüyorum ve çözüm bekliyorum.
Arçelik 10120 m model çamaşır makinem son 2 yıldır yıkama sırasında kıyafetleri yırtıyor ve deliyor. Bu süreçte defalarca servis kaydı oluşturdum. İlk şikayetimde servis gelip cihazı açtı, bir parçanın siparişini verip 2-3 hafta sonra montajını yaptı ancak sorun devam etti. Sonraki servis işleminde ...
Arçelik’ten satın aldığımız 9100 pm model çamaşır makinesi sürekli arıza yaptığı için, Arçelik tarafından ürün değişimi kararı alındı. Ancak aynı mode...
Arçelik 10120mxs model çamaşır makinemin motor arızası nedeniyle ürün değişimi onaylandı. 18.08.2025 tarihinden bu yana çamaşır makinesi kullanamıyorum. Ürün değişimi sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen mağduriyetim giderilemedi. Ürünün yenisi temin edilemeyince yaklaşık 20 ...
Yorumlar