Planlanan Randevuya Uymayan Türk Telekom Servis Ekibi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için nakil işlemi talebinde bulundum ve 03.03 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak randevu saatleri içerisinde hiçbir şekilde gelmedi, tarafıma ne telefon edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Randevu saatleri boyunca evde beklememe rağmen kimse gelmeyince Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili şikayet oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar ne yeni bir randevu verildi ne de nakil sürecimin ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi paylaşıldı.

Ben nakil talebimin bir an önce işleme alınmasını, ekiplerin en kısa sürede adresime gelerek internetimi bağlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İrtibat için 0535********81 numaralı hattımdan ulaşılmasını rica ediyorum.