Rize Servisinde Garanti Kapsamındaki Oksijen Sensörü Ve Grenaj Hasarı İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Rize merkezdeki yetkili servisinize kayıtlı Kübamt 50 Pro Plus marka motosikletimde son bir ay içinde ciddi sorunlar yaşamama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Aylarca motor arıza ışığının yandığını servise ilettim, her seferinde “yarın gel” denilerek ertelendim. Sonunda oksijen sensörünün bozulduğu tespit edildi, motor garantim devam etmesine rağmen bu parçanın garantiye girmediği söylenerek benden 1500 TL istendi.

Ayrıca düz yolda seyir halindeyken bir anda çat diye bir ses geldi ve sol grenaj kırıldı. Servisin parçayı tam oturtmaması nedeniyle halen aynı yerde açıklık bulunuyor. Bunun yanında daha önce kayıtlı bakım için gittiğimde işlem yapılmasına rağmen sistemde kayıt açılmadı, ücreti ödememe rağmen sonradan tekrar gidip kaydettirmek zorunda kaldım.

Tüm bu yaşananlara rağmen iyi niyetli olarak “isterseniz motoru incelemeye de alabilirsiniz” diyerek bugün motosikletimi tekrar servise bıraktım. Hem devam eden garantiye rağmen oksijen sensörünün ücretli tutulması hem de servis hatasından kaynaklanan grenaj kırığı ve montaj hataları nedeniyle mağdur oldum.

Oksijen sensörü arızasının ve grenajdaki hasarın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini, motorumun detaylı olarak incelenmesini ve servis kaynaklı tüm hataların kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Paramızı kolay kazanmıyoruz, bu nedenle servislerinize ve müşterilerinize daha fazla önem göstermenizi istiyorum.
Ve fatura vs de verilmiyor servislerinizde