Arçelik Garanti
14.868 şikayet
Arçelik Gurme Çay Makinesi Ekran Arızası İçin 6.400 TL Tamir Ücreti Şaşkınlığı
Arçelik’ten aldığım Gurme serisi çay makinesi hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen önce dijital e...kran arızası verdi, ardından da kettle tamamen devre dışı kaldı. Yaklaşık üç aydır ürünü kullanamıyorum. Sorun üzerine Arçelik servisini aradığımızda ürünün garanti süresinin bitt
Arçelik Çamaşır Makinesinde Deterjan Kapağı Paslanması Ve Kalite Sorunu
2021 yılında satın aldığımız Arçelik 10120 m model çamaşır makinesinin deterjan kapağının etrafında paslanma oluştuğunu ...fark ettik. Bu durum, garanti süresi bittikten sonra dikkatimizi çekti ve bir anda bu hâle gelmediği için, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi anlamda hayal kı



Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor Ve Servis Ücret Talep Ediyor
"Makinemin kazanı ve ön paneli degıştirildi, teşekkürler"
Arçelik marka çamaşır makinem çamaşırları yırtıyor; özellikle havlularım, p...ijamalarım ve diğer çamaşırlarım delik delik oldu. Ayrıca makine doğru düzg
"Müşteri hizmetleri arayarak yardımcı oldu, teşekkür ederim."
Yeni Buzdolabındaki Kesintisiz Gaz Kokusu Ve İade Talebi
Arçelik’ten 25 Ocak 2026 İstanbul Eyüp’te bulunan bayinizden bir buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri buzd...olabının içinden geçmeyen, rahatsız edici bir koku geliyor. Yiyecekleri düzenli şekilde yerleştirmemize, buzdolabını temiz ve düzenli kullanmamıza rağmen koku sorunu hiç düzelmedi.
Arçelik Buzdolabım Soğutmuyor, Değerli Gıdalar Bozulma Tehlikesi Ve Servis Bekliyor
Arçelik’ten yaklaşık bir ay önce İzmit Bekirpaşa’dan aldığımız yeni buzdolabı, dün gece çalışmıyor gibi davranmaya başla...dı. Motoru çalışıyor gibi görünüyor; ancak Dolap içeriyi soğutmuyor ve bu nedenle içindeki tüm yiyecekler bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Dolap içinde yaklaşık 20.000 TL değ
Arçelik Yetkisiz Servis Makineyi Aldı, Ödediğim 9.200 TL Geri Gelmedi
Arçelik 6155 model bulaşık makinem suyu boşaltmadığı için önce Arçelik’in resmi internet sitesinden garanti durumunu sor...guladım, garantimin bittiğini gördükten sonra yine aynı site üzerinden servis kaydı oluşturdum. Buna rağmen Arçelik’in kendi sitesinden kayıt açmış olmama karşın, Arçelik yetkili s
Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi, Ücretli Gövde Değişimi Dayatması
"Teşekkürler"
Arçelik markalı, garantisi devam eden çamaşır makinem için bugün, 7 Mart Cu...martesi günü saat 10.00 civarında Şanlıurfa Karaköprü bölgesine bakan yetki
Garanti Kapsamındaki Süpürge Değişimi İçin Ücret Talebine İtiraz
Arçelik bayisinden SD-9461 Imperium GO Plus 3.0 otomatik toz boşaltma üniteli şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldı...ktan yaklaşık 3 ay sonra süpürgenin orta borusu kendiliğinden kırıldı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, geldiler ve önce sadece borunun değişeceğini söylediler, ardından ürünü
Garanti Kapsamındaki Hortumun Ücretsiz Değiştirilmemesi Ve Fiyat Artışı
"Garanti kapsamında yardımcı olunmasını beklerdim olmadı. Fakat fiyattaki tutarsızlığın düzeltilmesi memnun edici oldu."
Garanti Kapsamındaki Deforme Buzdolabı İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez
Arçelik marka Pro Smart inverter buzdolabını 2025 yılında Kütahya Merkez’den satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığı...mdan beri buzdolabının iç kısmında deformeler oluştu ve kapağında hiçbir şekilde çıkmayan lekeler meydana geldi. Yeni alınmış bir ürünün daha başından itibaren bu şekilde deformasy

Teslimatı Geciken Ve Kırık Kurutma Makinesi İçin Hemen Çözüm Talebi
28 Aralık 2025 tarihinde Osmaniye Kılıçlar mağazasından Arçelik 9 kg KMX900 kurutma makinesi satın aldım. En geç bir ay ...içinde Niğde’deki adresime gönderileceği söylendi; ancak ürün yaklaşık 2,5 ay sonra, 06 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Bu kadar gecikmenin üzerine ürün bu kez de üst kapağı kır
Cezve Kaplamasında Soyulma Ve Garanti Değişimi Talebi
Arçelik tkm 9961 model Türk kahvesi makinesini DM. Dayanıklı Tüketim Malzemeleri San. Ve tic. Ltd. Şti. Adlı bayiden sat...ın aldım. Ürünü alalı 1 yıl dolmadan cezvelerinde soyulmalar başladı ve yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor. Yaşadığım problem üzerine yetkili servisi çağırdım ancak servis c


Arçelik Çaycımda Alt Haznedeki Su Sızıntısı Ve Garanti Kapsamında Tamir Talebi
Arçelik marka çaycımın alt haznesinden yaklaşık 2 haftadır su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü satın aldığım günden bu yan...a böyle bir problem beklemezken, özellikle son dönemde kullanılamaz hale geldi. Şu ana kadar Arçelik teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünü


Arçelik/Beko Servisinden Ücretli Tamir Ücretlerinin İadesi Ve Zorlayıcı Satış Politikası
Arçelik/Beko markasına ait iki adet CFM 9147 çay makinesi ve bir adet HBS 9285 çi el blender'ı ile ilgili ciddi mağduriy...et yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce çay makinelerinden biri için yetkili servise tamir amaçlı başvurdum ve ana kart değişimi için benden 3.060 TL ücret alındı. Buna rağmen ürünü ta
Garanti Kapsamındaki Süpürge Boru Kırığı İçin Parça Ve Onarım Bekleniyor
Arçelik İmperium GO Plus 9461 şarjlı süpürgemi garanti kapsamındayken, borusu kırıldığı için yaklaşık 20 gün önce Trabzo...n Ayasofya Arçelik servisine götürdüm. Servis, boru kırığının garantiye girmediğini, parça siparişi gecikebileceğini ve 1000 TL ücret olduğunu söyledi, ben de bunu kabul ettim. Da
Yetkili Servisin Aşırı Fiyatlandırması Ve Belgesiz Satışı İçin Tam İade Talebi
6 Mart 2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi kurulum için evime geldiğinde..., akım korumalı priz ile birlikte bulaşık ve çamaşır makinesi için kireç ön
Arçelik Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Yirmi Bin TL'lik Ücretsiz Onarım İadesi Talebi
"Teşekkürler Arçelik"
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik buzdolabımın üst kısmı yaklaşık 1 ay ...önce tamamen soğutmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradık, gel
Arçelik Robot Süpürge Servis Ücreti İadesi Ve Yanıltıcı Arıza Açıklaması
Arçelik 9121 model robot süpürgemin üzerindeki başlat düğmesi uzun süredir bozuk olmasına rağmen, telefon uygulaması üze...rinden sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Evde interneti değiştirdiğim için cihazı yeniden kurulum yapmam gerekti ve kurulum sırasında cihaz üzerindeki düğmeye basılması istendiği
Garanti Uzatması Kayıt Dışı, Ödeme Yaptım Ve Çözüm Bekliyorum
Balıkesir Bandırma Özarlar şubesinden aldığım Arçelik fırının garanti belgesini yaklaşık bir yıl önce uzattım. Garanti u...zatması için nakit ödeme yaptım, ancak bugün bayiye gittiğimde sistemde herhangi bir garanti uzatma kaydı görünmediğini öğrendim. Bayide benimle ilgilenen kişinin işten ayrıldığı,
Arçelik Süpürge Parçası Üretim Durdurulduğu İçin Ücret Talebi Ve Geciken Servis
Arçelik’ten aldığım SD-9461 Imperium GO Plus 3.0 model dikey süpürgenin katlanabilir borusu kırıldığı için, ürün garanti...li olduğundan 16.02.2026 tarihinde servise teslim ettim ve 5100***35 numaralı servis kaydı oluşturuldu. O günden bu yana yaklaşık 20 gündür “sahada yedek parçayı aradıklarını” ve s

Arçelik Buzdolabımda Paslanma Ve Garanti Kapsamı Reddi
Arçelik marka buzdolabımın buzluk alt kapağında paslanma var fakat servis kullanıcı hatası olduğunu kapağı değiştiremeye...ceklerini ve garanti kapsamına girmediklerini söyledi, merak ediyorum garanti kapsamına neler giriyormus. Bir de mutfakta duran daha 5 yıllık bir buzdolabını biz ne yapmış olabiriz




Garanti Kapsamındaki Kapak Körüğü İçin Aşırı Ücret Talebi
Arçelik marka çamaşır makinemin kapak körüğünde dün yırtık oluştu ve bugün servis kaydı açtırdım. Ürünüm hâlen garanti k...apsamında olmasına rağmen, gelen yetkili servis bu parçanın garantiye girmediğini söyleyerek benden 3.100 TL ücret talep etti ve bu konuda markanın çok katı bir politika izlediğini


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97


















