to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinin Tekrarlayan Hasarlı Teslimatı Ve Uzayan Onarım Süreci
11 Temmuz’da Arçelik Yazarlar Bayii’nden aldığım Arçelik 6688 Dı model bulaşık makinesi hasarlı şekilde teslim edildi. Ürün değişime gitti, uzun bir bekleme sürecinin ardından gelen ürün de yine hasarlı çıktı ve bu kez parça değişimi yapılarak onarım sürecine alındığı, ek garanti tanımlandığı belirtildi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ onarımda görünüyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Süreç boyunca hem teslimat hem de onarım aşamalarında verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin sürekli uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Talep numaram bulunmasına rağmen her seferinde sadece beklemem söyleniyor, ama somut bir adım göremiyorum.
Arçelik’ten, defalarca hasarlı gelen ve hâlâ onarımda bekletilen bulaşık makinem için parça değişimiyle oyalamak yerine, yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
