to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 4,5 yıl önce evlenirken Bursa Hürriyet’teki Uğurlu bayiden aldığımız Arçelik marka çamaşır makinemiz, aldığımdan beri kıyafetlerimizi yırtıyor. Bunun uzun süre kurutma makinesinden kaynaklandığını düşünerek önemsemedik ancak son 6 aydır aldığım hiçbir yeni kıyafeti kurutma makinesine atmıyorum ve sadece bu çamaşır makinesinde yıkıyorum, sonuç yine aynı şekilde yırtılma oluyor. Özellikle kot pantolonlar başta olmak üzere yıllar içinde çöpe attığımız kıyafetlerin hesabı yok.
Makinenin garanti süresinin bittiğini düşündüğüm için şimdiye kadar yetkili servisle iletişime geçmedim, ilgilenmeyeceklerini varsaydım. Ancak bu sorunun makineyi aldığımız ilk günden beri devam ediyor olması ve ciddi kıyafet kaybına neden olması nedeniyle artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arçelik’in herhangi bir ücret talep etmeden çamaşır makinesini incelemesini, kıyafetleri yırtmaya sebep olan arızayı tespit ederek gerekli onarım ya da parça değişimini yapmasını ve bu kronik sorunun tarafıma hiçbir malı yük çıkmadan kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tuğçe hanım adında yetkili olduğunu söyleyen bir arkadaşınız aradı ancak asla yardımcı olmadı. Servis gönderelim ama ücret ödersiniz dedi. Ben zaten servisi aramayı biliyorum talebim ürün fabrikadan hasarlı çıktı ise sizlerin ücretsiz olarak yardımcı olmanızdı ama asla olmadınız kötü bir ürün oldukça kötü bir hizmet.!
