to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Arçelik SD6141 Süpürge Hortumu 2600 TL Ücret Talebi
Arçelik SD6141 model dik süpürgemi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Ürünün hortum kısmı kendiliğinden yırtıldı, o bölgeye herhangi bir darbe, çekme, bükme ya da dışarıdan bir müdahale olmadı. Kullanım şeklim tamamen normaldi, hortumun yırtılmasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Yetkili servise sadece hortumu tedarik etmek için başvurduğumda, hortumun tek başına değişemeyeceğini, komple o parçanın değişmesi gerektiğini belirterek 2600 TL tutarında bir ücret talep ettiler. Ürünümün garantisi hala devam ediyor olmasına rağmen, bu durumun garanti kapsamı dışında değerlendirilmesi ve bu kadar yüksek bir bedel istenmesi beni mağdur etmiştir.
Arçelik’ten, hortum kısmındaki bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek, benden ücret talep edilmeden sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
