to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesinde Tekrarlayan Isıtma Arızası Ve Aşırı Onarım Ücreti
Arçelik k3300 Türk kahve makinesini yaklaşık iki seneyi aşkın süredir kullanıyorum. Cihazda ısıtma sorunu yaşıyorum ve kahveyi hiçbir şekilde ısıtmıyor. Bu aynı arızayı daha önce de birkaç kez yaşadık ve her seferinde cihazı servise vermek zorunda kaldık, sorun o dönemlerde giderilmiş gibi görünse de şu anda aynı problem tekrar etti.
Şu an cihaz tekrar serviste ve Talep Takibi numaram 5235***40. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, aynı kronik sorunun defalarca yaşanması nedeniyle bunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Üstelik servisin talep ettiği onarım ücreti yaklaşık 2.800 TL ve bu tutar, ürünün internette satılan sıfır fiyatının (yaklaşık 4.000 TL) yarısından bile fazla olduğu için benim açımdan kabul edilemez bir bedeldir.
Arızanın tekrar tekrar yaşanması ve talep edilen bu yüksek ücret nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, bu kez tarafıma ücretsiz onarım yapılmasını veya ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
