Garanti Kapsamında Pas Lekesi Bırakan Arçelik Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi

Arçelik’ten Esenler Dörtyol Gürsesler Arçelik bayisinden aldığım çamaşır makinesinde yaklaşık 4–5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makinem sadece 7–8 aylık olmasına rağmen, beyaz çamaşırlarda pas lekesi bırakıyor. Kazan değişimi de dahil olmak üzere her şeyi yaptıklarını söylediler ancak sorun hiç düzelmedi, makine hâlâ çamaşırlarımı lekeliyor.

Bu süreçte tam 21 kez servis geldi, defalarca işlem yapıldı ama sonuç değişmedi. Sürekli aynı arıza ile uğraşıyor, hem zaman kaybediyor hem de çamaşırlarımın zarar görmesine katlanmak zorunda kalıyorum. Yeni alınmış bir makinenin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve tüm servis işlemlerine rağmen sorunun çözülmemesi beni mağdur ediyor.

Makinem hâlâ garanti kapsamındayken, artık tamirle uğraşmak istemiyorum. Arçelik’ten, bu makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.