to read complaints and reviews, or file yours.23.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan Arçelik Güvelioğlu Fikirtepe Bayisi’nden Arçelik dmx 9100 model çamaşır... makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan sonra kısa süre içerisinde ve tekrarlayan şekilde arızalar yaşamaya başladım. 5 yıl garantisi olan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve birka
Arçelik’ten yaklaşık beş ay önce aldığım SD 6141 model dikey süpürgenin başlığındaki LED ışıklar yaklaşık on gün önce ça...lışmamaya başladı. Ürünü son derece özenli kullandım, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadı, sorun tamamen kendiliğinden ortaya çıktı. Yetkili servise götürdüğümde bu p
Arçelik 9961 model kahve makinesini alalı bir yıl bile olmadan sürekli sorun yaşamaya başladım. Son 3–4 aydır kahveyi dü...zgün şekilde pişirmiyor, neredeyse her yaptığımda aynı problemle karşılaşıyorum ve makineden aldığım verim tamamen düştü. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede arızalanacağını hiç düş
Arçelik 9540h model fırın kullanıyorum. Bu modelle ilgili diğer şikayetlerde de görüldüğü gibi, ayar, derece, gösterge v...e saat düğmelerinin üzerindeki yazılar kullanıldıkça zamanla siliniyor ve benim fırınımda da tüm bu yazılar tamamen silinmiş durumda. Fırını yaklaşık 12 yıldır kullanıyorum ve bu s
Evimize aldığımız Arçelik çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin kurulumu için gelen yetkili servis ekibi, anneme volta...j koruyucu ve kireç sökücü ek ürünler almamız gerektiğini söylemiş. Annem bu ürünleri istemediğini birkaç kez belirtmesine rağmen, ürünler alınmazsa makinelerin garantisinin başlat
Arçelik’ten satın aldığım k8525 blender setim bozulduğu için, garanti süresi dolduğu halde Arçelik yetkili servisine baş...vurdum. Servis, sadece bozulan parçanın değişeceğini söyleyerek benden 3.300 TL parça değişim ücreti talep etti ve ben de ürünün yalnızca ilgili parçasının değişeceğini düşünerek b
10.10.2029 tarihine kadar garantisi devam eden, 4 yıllık Arçelik marka 10120 m 10kg abx B7S arcd bl 1200 D/D ts Atlas mo...del çamaşır makinem kirli, tozlu ve kokulu yıkama yaptığı için Ağustos ayından bu yana defalarca servis talebinde bulundum. İlk gelen servis makinede bir sorun olmadığını söyleyip
"Hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Arçelik’ten aldığım Arçelik Imperium 4 model robot süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra, henüz bir ay bile kul...lanamadan arızalandığı için yetkili servise teslim ettim. Cihazımın garantisi 16.07.2028 tarihine kadar devam ediyor ve resmi servis kaydında arıza nedeni “Döner fırça sıkıştı” ola
Arçelik cm6964 çay makinesinin cam demliği kırıldı ve ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen firma bu parçayı garan...ti kapsamına almadığını söyledi. 23 Eylül 2026 Çarşamba günü konuyla ilgili olarak başvuru yaptım ancak uzun süredir herhangi bir şekilde çözüm sunulmadı. Yetkili servis ve müşter
"Teşekkürler"
3-4 ay önce Arçelik buzdolabı aldım. Son birkaç gündür buzdolabında 10 sani...yede bir DIT DIT DIT diye ses yapıyor. Bunun üzerine Arçelik servisini arad
Arçelik 10120 ma 10 kg abx B7S model çamaşır makinem yaklaşık 1 ay önce sıkma sırasında ses yapmaya başladı. Başta daha ...az olan bu ses, yetkili servise gittikten sonra belirgin şekilde arttı ve artık sıkma işlemi sırasında rahatsız edici düzeye ulaştı. Sorun nedeniyle yetkili servisle defalarca gör
Arçelik hakkında Afşin’deki yetkili servis/bayiden yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tüketici Hakem H...eyeti kararıyla bize sıfır çaydanlık gönderilmesine hükmedildi. Bu karara göre ürünün misliyle, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve sıfır olarak tarafımıza verilmesi gerekiyor
22.05.2024 tarihinde teslim aldığım Arçelik dondurucunun kapak menteşesi ürün bana ilk geldiğinde bozuk durumdaydı. Ment...eşenin durumu Elle zorlamayla ya da bir çarpmayla oluşabilecek bir hasar gibi değil, fabrikasyon bir sorun gibi görünmesine rağmen, ürün garanti kapsamında olmasına karşılık kullan
Arçelik firmasından 7200 m³ çekim gücüne sahip davlumbazı baca bağlantısı olmadan, karbon filtreli şekilde kullanmak üze...re satın aldık. Satış sırasında ürünü özellikle dumanı, kokuyu ve yağı iyi çekeceği belirtilerek anlattılar. Ancak davlumbazı ilk günden itibaren kullandığımız halde dumanı ve koku
Arçelik 9100 dmx çamaşır makinemin körük lastiği 21.09.2026 tarihinde çamaşır yıkama esnasında bir anda yırtıldı ve maki...ne su akıtmaya başladı. Bunun üzerine servis randevusu aldım ve 23.09.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki yetkili servis eve gelerek inceledi, ellerinde parça olmadığını, sipariş
Arçelik Afc340s model fırınımı 2021 yılında aldım ve yaklaşık iki üç yıldır fırının iç kısmından sürekli pas tozu fırlat...ma sorunu yaşıyorum. Fırında pişirdiğim yiyeceklerin üzerine dahi bu paslı tozlar geliyor ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi endişe yaratıyor. Fırını h
Arçelik’ten Mayıs 2026’da Telve 9961 z çift Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren kahveyi... kötü pişirmesi, köpük yapmaması ve sürekli yakması nedeniyle Arçelik’e resmi bildirimde bulundum. O günden beri defalarca şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağl
"İyi günler başvurularımız sonrasında ürün yenisi ile değiştirildi. Zaten güvenilir bir marka olduğu için tercih etmiştik. Bizleri mağdur etmediler. Arçelik yetkililerine çok çok teşekkür ederim. Saygı sevgilerimizle"
"İlgileri için teşekkür ederim"
Arçelik markalı 10120m model çamaşır makinemin kendi garanti süresi bitmiş ...olmasına rağmen motorunun Prosmart kapsamındaki 10 yıllık garanti dahilinde
Arçelik marka 10120m model çamaşır makinesini aldıktan sonra daha ilk 6 aydan itibaren sürekli arıza yaşamaya başladım v...e defalarca servis evime geldi. Her seferinde farklı bir sorun çıktı, makinedeki problemler hiç bitmedi. 19 Eylül’den itibaren ise makinenin içinden yanık kokusu gelmeye başladı.
Haziran ayında Adana Ceyhan Arçelik bayisinden bir buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinden oluşan 3’lü set a...ldım. Bu kadar büyük ve köklü bir markadan aldığım ürünlerden bu kadar pişman olacağımı hiç düşünmezdim. Daha bir aylıkken çamaşır makinesinde bombe oluştu, bana baştan itibaren ha
"Gelen ekip ilgiliydi sağ olsunlar ürünümüzün arızalı parçasını değiştirdiler şu an için kullanıyoruz herhangi bir sıkıntı gözükmüyor"
Arçelik’ten 2024 Aralık ayının son haftasında yetkili bayiden Arçelik 901kmx model kurutma makinesi aldım. Ürün daha 6 a...ylık olmasına rağmen kurutma makinesinin üst kısmında çatlak oluştu. Çamaşır makinesi ve kurutma makinesini ayrı yerlerde kullanıyorum, üst üste değiller; kurulum sırasında da bana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
