Arçelik Buzdolabında Soğutma Arızası Tekrarlıyor Ve Gıda Kaybına Sebep Oluyor

Arçelik 283720 eı model buzdolabımın soğutma bölümünde uzun süredir sorun yaşıyorum. Soğutma bölümü soğutmuyor, dondurucu bölümü ise komple eriyerek içindeki tüm buzların ve gıdaların bozulmasına neden oluyor. Bu arıza sebebiyle defalarca gıda kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Buzdolabımın 3 yıllık standart garantisine ek olarak 4 yıl daha uzatma satın aldım, toplam 7 yıl garantim bulunuyor ve bu garanti yaklaşık 6 ay sonra sona erecek. Buna rağmen bu süre içinde buzdolabımda aynı sorunu birkaç kez yaşadım, daha önce de iki defa servis geldi ancak problem kalıcı olarak çözülmedi. En son arıza dün tekrar ortaya çıktı ve şu anda buzdolabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ankara Mamak Kutlu Mahallesi’indeki adresim için yeniden servis talebinde bulundum, bugün 16:00–18:00 saatleri arasında gelmeleri bekleniyor. Ancak artık geçici müdahalelerle değil, kalıcı ve kesin bir çözüm istiyorum. Yıllardır garanti kapsamında olmasına rağmen aynı arızanın tekrar etmesi hem güvenimi hem de mağduriyetimi artırdı.

Arızanın garanti kapsamında kalıcı şekilde onarılmasını, eğer bu modelde kronik bir sorun varsa buzdolabımın yeni ve sorunsuz bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Gıda kaybı ve yaşadığım mağduriyetlerin de dikkate alınmasını rica ederim.