Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32986431
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Yüksek Ücretli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Resul
Arçelik
09 Temmuz 11:22
924

Arçelik mikrodalga fırınımın kapağını açarken cızırtı sesi geliyor. Erzurum'daki yetkili servise kendim götürdüm.
Aradan 6 gün geçtikten sonra, ürününüz hazır ve 2200 TL ücreti var diye haber verdiler. Ben de neden benden fiyat için onay alınmadan işlem yapıldığını sordum.
Ayrıca bu ürünün garantisi daha yeni bitmişti.
Garantisi biter bitmez bu kadar yüksek ücretli masraf çıkması, ürünün kalitesiz olduğunu gösteriyor. Evimdeki bütün beyaz eşya ürünleri Arçelik marka ve hepsine ek garanti yaptırmıştım.
Fakat mikrodalga fırında ek garanti seçeneği yokmuş.
Ne müşteri memnuniyeti ne de iyi niyet garantisi, hiçbir şey yok.
Açıkçası, eğer sattığınız ürünün arkasında durmuyorsanız, aldığıma pişman oldum.

Arçelik Logo
Arçelik
11 Temmuz 11:25 (Şikayetten 2 gün sonra)
Resul
Resul
12 Temmuz 16:24

Şikayetim üzerine müşteri hizmetleriniz aradı. Fakat herhangi bir çözüm üretmedi. Tüketici hatası olmamasına rağmen ve daha garantisi yeni biten bir ürünün üstelik parça fiyatı dışarıda 250 TL olmasına rağmen servisinizin 2200 TL fiyat çıkarması büyük rezalet. Ne sattığınız ürünün arkasında duruyorsunuz Ne de destek sağlıyorsunuz Arçelik marka ürün bir daha asla ne alırım ne de kimseye önermem

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Basit Düğme Değişimi İçin Yüksek Servis Ve Parça Ücreti Mağduriyeti

profile
Nazan
Arçelik
09 Ekim 16:35
627

Arçelik mikrodalga fırınımın açma kapama düğmesi bir hafta önce kırıldı. Bursa’dan aldığım ürünün garantisi bitmiş durumda. Sorunun yalnızca düğmenin kırılmasıyla ilgili olduğunu belirterek yetkili servise başvurdum. Servis, ürünü eve gelip alırsa 600 TL, ben kendim götürürsem 300 TL arıza tespit üc...

Basit Düğme Değişimi İçin Yüksek Servis Ve Parça Ücreti Mağduriyeti
basit-dugme-degisimi-icin-yuksek-servis-ve-parca-ucreti-magduriyeti-3.jpg
basit-dugme-degisimi-icin-yuksek-servis-ve-parca-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Hasarlı Mikrodalga Fırın ve Kötü Satış Sonrası Hizmet

profile
Cem
Arçelik
20 Eylül 2024 12:25
1.342

Merhabalar, Yeni almış olduğum md 201 g Mikrodalga Fırın bize hasarlı olarak gelmiştir. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisi arayarak değişim talep oluşturduk. Ürün yeni alınmış olup daha 1 kez bile fişe takılmamıştır. Ürünü kutusundan çıkardığımızda üst kapakta bir hasar olduğunu tespit ettik. Da...

Hasarlı Mikrodalga Fırın ve Kötü Satış Sonrası Hizmet
Hasarlı Mikrodalga Fırın ve Kötü Satış Sonrası Hizmet
Hasarlı Mikrodalga Fırın ve Kötü Satış Sonrası Hizmet
Hasarlı Mikrodalga Fırın ve Kötü Satış Sonrası Hizmet
Öne Çıkan Konular
Arçelik Mikrodalga Arçelik MA 2521 Arçelik yetkili servis Arçelik beyaz eşya Arçelik ek garanti Arçelik mikrodalga fırın kapağı Arçelik Mikrodalga erzurum yetkili servisi Arçelik MA 2521 erzurum yetkili servisi Arçelik MA 2521 ürün garanti Arçelik Mikrodalga müşteri memnuniyeti
Arçelik
MA 2521
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri