Arçelik Yüzünden 6 Ay Önce Aldığım Ürünümü Kullanamıyorum!

Arçelik mikrodalga ürününü 6 ay önce aldık ve videoda var olan ses sorunu sebebiyle servise gönderdik. Bu üründe hiçbir sorun yok, eğer bir sorun yaşarsanız size WhatsApp'tan ilettiğim mesaja video gönderir misiniz? ‪(İstanbul Başakşehir Servisi +90 555 788 04 04‬ numara) dediler biz de gönderdik. Atölyemizde bu ses yoktu, yarın aldırıyoruz dediler. Biz ise, cihaz 6 aylık olduğundan defolu olma ihtimali söz konusu, tamir yerine değişim talep ediyoruz dedik. Sonra arayıp bilgi verdiklerinde, değişim talebi onaylanmadı, döner tablanın siparişini verdik ve motorunu değiştirdik, cihaz sorunsuz deyip bize geri gönderdiler. Bizim tek ihtiyacımız sessiz ve sorunsuz çalışan bir mikrodalga olduğu için merakla bekledik ve çalıştırdığımızda ekteki videodaki ses ile tekrar karşılaştık. Bu tamamen bir zaman ve emek ziyanıdır. Evimizdeki çay makinesinden buzdolabına kadar güvenerek tercih ettiğimiz dev firma Arçelik nasıl bu kadar sorumsuz, ürününün arkasında durmayan davranışlar sergiler? Önce bu soruya yanıt almak istiyorum, sonrasında bu mikrodalganın defosu sebebiyle değişimini talep ediyorum. Çünkü ben 6 ay önce faturası bulunan ürünümü kullanmak istiyorum!