to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Gürültü Yapan Arçelik Buzdolabının Garanti Değişim Talebi
20.09.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik no frost buzdolabı ilk günden beri gün içinde, özellikle de gece saatlerinde çok fazla ses çıkarıyor ve uyku uyutmayacak seviyede rahatsızlık veriyor. Yaklaşık 8 aydır bu durumu yaşıyoruz ve ev içinde huzursuzluk oluşturuyor.
01.07.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Gelen ekip, yeni nesil dolaplarda bu seslerin normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Ayrıca değişim yapılması halinde yeni gelecek dolapta da aynı sorunu yaşayacağımı, üstelik 6 aydan sonra değişim yapılamayacağını belirttiler. Ürün halen garanti kapsamındayken ve bu kadar belirgin bir ses sorunu varken hiçbir işlem yapılmaması bizi mağdur ediyor.
Garanti süresi devam eden bu ürün için tarafıma yardımcı olunmasını ve buzdolabımın ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gece uykumuzu bölecek düzeyde ses çıkaran bir ürünü kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
