Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesine Ücretli Servis İtirazı

Yaklaşık 7 ay önce Arçelik’ten beyaz eşya takımı aldım. Çamaşır makinesi so...n 1 haftadır aşırı derecede titremeye, yerinden çıkacak gibi sallanmaya ve

Yaklaşık 7 ay önce Arçelik’ten beyaz eşya takımı aldım. Çamaşır makinesi so...n 1 haftadır aşırı derecede titremeye, yerinden çıkacak gibi sallanmaya ve

24.12.2025 tarihinde Arçelik’ten sıfır, hiç kullanılmamış 10120mx model çam...aşır makinesi satın aldım. Makine ilk günden itibaren arızalı çıktı ve sıkm

Yaklaşık iki ay önce İzmir Bayraklı’daki bir mağazadan Arçelik 11141 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü 25.000 TL... ödeyerek aldım ve haftada bir kez olacak şekilde oldukça düşük sıklıkta kullandım. İlk ay herhangi bir sorun yokken, ikinci ayın içinde, yaklaşık aralık ayının üçüncü haftasında m
"Bugün öğlen vakti, ürünü satın almış olduğum Şişli Kardeşler Ticaret Arçelik Yetkili Bayisi’nden Adem Bey ile görüşmemizde, kendisi konuyla yakından ilgileneceğini ve mağduriyeti ortadan kaldırmak için girişimde bulunacağını iletti. Bu yaklaşımını olumlu karşılıyorum ve gelişmeleri takip ederek buradan da bilgi paylaşacağım."

20.12.2025 tarihinde Ankara T**** G****’te bulunan Cempa Arçelik mağazasınd...an 10140 MP og model çamaşır makinesi ve 6467 wf 16 programlı inox bulaşık

Arçelik’in İstanbul Bahçelievler Kocasinan bayisinden 16.12.2025 tarihinde 11140mx model çamaşır makinesi satın aldım. T...rendyol veya benzeri siteler yerine özellikle muhatap bulabilmek için Arçelik mağazasını tercih etmemize rağmen, ilk günden itibaren son derece sorunlu ve yıpratıcı bir süreç yaşad
Yaklaşık 1–1,5 sene önce Arçelik’ten 9125 NB model çamaşır makinesi satın aldım ve makineyi aldığım günden beri sürekli ...arıza yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Arçelik servisiyle uğraşmak zorunda kaldım, artık gerçekten mağdur durumdayım. Şu zamana kadar 6–7 kez servis geldi. İlk geldiklerinde arıza


"Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesi özellikle sıcak yıkamalarda çok yüksek sesle çalışıyordu. Bu durum hem kullanım konforumuzu bozdu hem de makinede bir arıza olabileceğinden endişe etmemize neden oldu. Sorunu ilettikten sonra değişim süreci açıkçası biraz zor ve yorucu geçti, ancak sonunda makinem yenisiyle değiştirildi ve şu an yeni makineyi kullanıyorum. Sonuç olarak sorunumun çözülmüş olmasından memnunum. Bu süreçte şikayetimin görünür olmasına ve sonuca ulaşmasına katkı sağlayan Şikayetvar platformuna da ayrıca teşekkür ederim."
Arçelik çamaşır makinesi aldım, 1,5 yıl oldu, ana kart değişti, çamaşırları... kırıştırdı. 3-4 kez tamirci geldi, onlar bile 'Neden değişim yapılmıyor?'

12.02.2019 tarihinde Arçelik mağazasından 7 yıl garantili Arçelik 8103 YPS model çamaşır makinesi satın aldım. Makine ge...ldiği günden bu yana sürekli arıza verdi ve hiçbir zaman sorunsuz kullanamadım. Şu anda da makine arızalı durumda ve kullanılamıyor, ayrıca çamaşırlarımı tiftikleyerek zarar veriyo

"Şikayet ettikten bir gün sonra hemen arayıp randevu oluşturduk sorunun ne olduğunu güzelce dinlediler ve gerekli bilgiyi verdiler ilgilerine çok memnun kaldım"

19 Eylül tarihinde, Arçelik 10120 mx çamaşır makinem ve diğer Arçelik ürünlerimle ilgili Esenler/İstanbul şubesinden gel...en servis elemanı Y**** A*** ile çok ciddi bir sorun yaşadım. Servis elemanı, ürünlerimin garantisi ve kaskosu olmasına rağmen çamaşır makinesinin değişimi için 1500 TL’yi kendi IB

"Arçelik komik fiyat farkından vazgeçip makinenin değişimini ücretsiz yaptı teşekkürler"
Arçelik’ten 9 ay önce aldığım 11 kg çamaşır makinesi, aldığım günden bu yan...a sürekli arıza yaptı. Hemen hemen her ay kazanı düştü ve defalarca yetkili

Arçelik çamaşır makinesi kusa süre çalışıp duruyor. Garantisi hala var ama ...müşteri hizmetlerini aradığımızda çok sıkıntı çektik ve anlaşılır şekilde b

Arçelik’ten almış olduğum çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi hasarlı gelmişti kayıt oluşturmuştum. Değişim talep edilm...işti. Değişim kabul görülmüştü fakat daha sonrasında talebin kapatıldığını söylediler ve değişimin reddedildiği söylenildi. Parça değişimine gidildi fakat ürünler yine hasarlı ve b

Merhaba, Arçelik'ten yapay zeka çamaşır makinesi aldım, aldığıma bin pişmanım. Çamaşırlarım yumuşatıcı kokmuyor; yumuşat...ıcıyı almasına rağmen koku bırakmıyor. Belki 10 kez servis geldi. 'Anlamıyoruz, bunda bir şey yok, böyle kullanın.' tarzında şeyler söyleyip gidiyorlar. Makineyi alıp götürdüler, g

"Fabrikadan ayıplı gelen çamaşır makinesini Arçelik çözüm merkezi istediğimiz takdirde atölyede tamir veya değişim veya para iadesi yapabileceğimizi söyledi. Bizde para iadesini tercih ettik ve birkaç gün içinde para iademiz yapıldı. Teşekkürler Arçelik"
20.07.2025 tarihinde İstanbul Özdilek park AVM Arçelik mağazası safa ticare...t dayanıklı tüketim malları pazarlama limited ŞİRKETİ'nden; 10120 mx 10 kg


Arçelik çamaşır makinesi kodu Z 10120 MS'yi 2023 Haziran ayında aldım. Çamaşır makinesinin altından su akıyordu. Üsküdar... Çarşı servisi gelip baktı, çamaşır makinesinin kazanının kırık olduğunu söylediler. İçinde bozuk para olduğunu da belirttiler. Masrafın 3.380 TL olduğunu söylediler. Arçelik çamaş


"Ürünüm yeni çamaşır makinesi ile değiştirildi teşekkürler."
2021 yılında Marmara Forum'dan, Arçelik'in kendi bünyesinden Arçelik marka ...çamaşır makinesi aldım. O günden beri burada da şikayetlerimin bulunduğu ve

"İlgi ve alaka için teşekkür ederim"

Arçelik mağazasından 3 yıl önce aldığımız çamaşır makinesi, aldığımız günden itibaren sürekli sorun çıkardı. 1. Arızası:... Motorundan gelen ses. 2. Arızası: Dış gövdesindeki paslanma. 3. Arızası: Tekrar motor sesi. 4. Arızası: Tekrar dış gövde paslanması. Genel olarak çamaşırlardaki lekelerin çıkmamas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97