EC 5062 Ç

Merhaba, Kullandığım Arçelik marka çamaşır makinesinde, görselde de görüldüğü üzere ön üst köşe kısmında ciddi paslanmalar oluşmuştur. Ürün dış yüzeyinde, özellikle kapak kenarı ve üst panel birleşim noktasında boya atması ve paslanma meydana gelmiştir. Yetkili servis desteği ve mağduriyetimin gid...

Arçelik’ten İstanbul Maltepe’deki bir bayiden aldığım ve henüz 9 aylık olan çamaşır makinem Aralık 2025’te bozuldu. Servis, makinenin kazanının patladığını söyledi ve yaklaşık 20 gündür makineyi hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Arçelik teknik servisiyle görüştüğümde, 20 gündür sadece parça beklen...

Arçelik’ten Tekirdağ Süleymanpaşa’daki bayiden aldığımız beyaz eşya takımımız 1 yıl dolmadan adeta kullanılamaz hale geldi. Televizyonun kumandası ve ekranı donuyor, cihaz çalışmıyor. Bulaşık makinesi kapaktan su kaçırıyor, tuşları tamamen silindi. Buzdolabının dondurucu iç rafı elimde kaldı. Tüm bu...

Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır yıkama sırasında kıyafetlerimi deliyor ve ciddi şekilde zarar veriyor. Daha önce de birkaç kez çamaşırlarımı yırtmıştı, yapılan işlem ve müdahalelere rağmen makine yırtmaya ve delmeye devam etti. Farklı zamanlarda yıkadığım çamaşırların bir kısmında del...

+2

Evimdeki tüm elektrikli eşyalarım Arçelik markasına ait ve çevremdeki yakınlarımda da aynı şekilde Arçelik tercih ediliyor. Ancak yaklaşık 2 aydır 9103YPS model çamaşır makinemin kenar kısmında paslanma oluştu ve parçalar kopmaya başladı. Makine çalışırken su dışarıya akıyor. Ataşehir/İstanbul’daki ...

6 Ekim tarihinde Şanlıurfa'da bir spot bayiden Arçelik 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum yapıldığında, makinenin üst kapağının kırık olduğunu fark ettim. Hemen yetkili servise ve bayiye durumu bildirdim ve ürünün tamamen değiştirilmesini talep ettim. Ancak, sadece kırık kapağın parça değişi...

Yaklaşık 1 yıldır Arçelik çamaşır makinemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Her yıkamada, tüm kıyafetlerimde lekeler oluşuyor. Bu süre zarfında 4 kez servis çağırdım ve her seferinde kullanıcı hatası olduğu söylendi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak aynı cevabı aldım ve sorunuma çö...

Arçelik markası çamaşır makinemin yumuşatıcı gözü erken alıyor. Bunun için servisi defalarca kez çağırdım. Geldiler ama bir sonuç alamadık. 1 yıl garanti süresi kaldı. Mağduriyetimin önemsenmesini istiyorum artık. O kadar para ödüyoruz. Servis hiçbir şey yapamıyor. Gelip bakıp gidiyor, böyle olmam...

Arçelik yıkamalı kurutmalı makinamı 9 yıl önce almıştık, 9 yıldır hiçbir sıkıntısı olmadı. Son zamanlarda su kaçırmaya başlamıştı. Ben de ilk arızası olduğu için servisi aradım ve 26 Aralık günü gelip makinemizi aldılar. Bizi iki haftayı geçti. Kargoda parça gelecek falan deyip bugün 10 Ocak defalar...

Altus marka çamaşır makinesi aldım. Kurulum için Arçelik'i aradım ve özellikle belirttim, çamaşır makinemin bozuk olduğunu söyleyerek en erken tarihe kurulum istedim ve 31 Aralık Salı gününe randevu verildi. Randevudan bir gün önce, kurulum için gelecek Sincan Arçelik birimi beni aradı ve adres teyi...

Arçelik'ten almış olduğumuz çamaşır makinesi sürekli sorun çıkarıyor. Defalarca servis geldi. Parça değişti, yine aynı arızalandı. Parça değiştire değiştire de makine, makine olmaktan çıktı artık. Servisi çağırıyoruz, parça değişiyor. Gidiyor, iki üç hafta sonra yine bir yeri arızalanıyor. Ürün hâlâ...

Kurutma makinesi ve çamaşır makinesini birleştirmek istedik. Kurutma makinesinin garantisi devam ederken, çamaşır makinesinin garantisi o gün bitmek üzereyken aradık. Hala hakkımız olmasına rağmen, genel servisle yetkili bayi servisi arasındaki çakışmadan ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden dol...

Şikayetim var, Arçelik çamaşır makinesi servisinden şikayetçiyim. Sadece su pompasından ses var diye geldiler, parçayı değiştirirken makinemi düşürdüler. Şu anda makinemin borusundan su geliyor. Daha başka neler çıkacak bilemiyorum. Mağduruz, aradık ama gelmediler.

Kullandığımız Arçelik çamaşır makinesinin garantisi hala devam ediyor. Çamaşır makinemden çok ses geliyor ve çamaşırları iyi temizlemiyor. Servise bu şikayetten dolayı defalarca bildirdim. 3 defa servis makinemi bakıma götürdü, 4 defa evde müdahale edildi ve sorun hala devam ediyor. Sorunum giderilm...

Arçelik marka aldığım çamaşır makinesi paslanıp boyası attı ve bunun için aldığım bayiye sordum. O da bana teknik servis kaydı açtı. Arkasından benden randevu alındı ve bunun için bana ne bayi ne de arayan servis ücret var denildi. Sonrasında gelen servis hiçbir işlem yapmadan benden 500 TL ücret al...

Arçelik'den bir çamaşır makinesi satın aldım. Ne zaman garanti sona erdi sanki kurulu bir saat gibi makineye bir şey oldu. Şu anda garanti süresi dolduğu için de yapılacak olan işlemlerin hepsi makineden daha pahalı gibi Allah aşkına bu nedir? Neden almış olduğumuz ürün belirli bir süre sonra bu hal...

Çamaşır makinem yüksek seste çalışıyor ve yerinden fazla oynuyor. Daha önce buzdolabım için gelen çalışanlara ayak düzenlemelerini yaptırmama rağmen değişen bir şey olmadı. Kazan değişikliği veya değişim talep ediyorum. Arçelik markadan sürekli aynı sıkıntıyı yaşıyorum.

Arçelik'ten sürekli ürün alan müşterisiyim. En son aldığım yeni 4 aylık sıfır en iyi sınıf olan 10 kg'lik çamaşır makinesi sıkma programında aşırı ses yapıyor. Servis birden fazla parça değiştirdi fakat sorun aynı. Artık ev sahibim sesten evden çıkartacak duruma kadar geldi. Ürünün yenisini talep et...

Arçelik çamaşır makinesi aldım. Randevu için saat veremiyoruz demeleri üzerine ben de işe gitmedim, eve yakın bir yerde bekledim gelmelerini. Gelen arkadaşlar başına buyruk makineyi kapının önüne bırakmış, bir sigara içip çıkmış gitmişler. Ne telefonum çaldı onlar tarafından ne de başka bir şey. Ser...