to read complaints and reviews, or file yours.1
Arçelik Çamaşır Makinesi Bozuk Geldi, Değişim Süreci Uzadı Ve Aynı Ürün Geri Getirildi
Enes
Arçelik29 Mart 18:42258
Erzurum'da Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım; bozuk ve hasarlı bir makine geldi. Aynı gün servis talebi oluşturduk, değişim istedik; süreci uzattılar. Sonra, “tamam, değişim yapacağız” deyip malı geri aldılar. İki gün sonra aynı ürünü, “değişim yapılmıştır” diyerek ambalajlı halde geri getirdiler.
30 Mart 10:41 (Şikayetten 15 saat sonra)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizimle iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
