to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9120TMX Çamaşır Makinesi Gürültülü Çalışıyor, Değişim Bekliyor
27.11.2025 tarihinde Arçelik 9120tmx model çamaşır makinesi satın aldım ve kurulum yetkili servis tarafından yapıldı. Makine ilk günden beri aşırı gürültülü çalıştığı için servis çağırdım, inceleme sonucunda makinenin bozuk olduğu bana açıkça söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın tarafıma yeni makine gönderilmedi.
Makineyi alırken özellikle sessiz çalıştığı söylendi, ancak gürültü o kadar fazla ki alt komşum bile yukarı çıkıp şikayet etmek zorunda kaldı. Arçelik’i defalarca aramama rağmen “sayım var” gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Çamaşır makinesini kullanamıyorum, hem zaman hem de para kaybı yaşıyorum.
Makineyi İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Ses Perakende ve Lojistik mağazasından aldım. Yetkili servis, makinenin arızalı olduğunu teyit etmesine rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı. Arçelik markasına duyduğum güven bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı, artık bu markadan ürün almamayı düşünecek noktaya geldim.
Bozuk olduğu servis tarafından da ifade edilen bu makinemin, daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
