to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1–1,5 sene önce Arçelik’ten 9125 NB model çamaşır makinesi satın aldım ve makineyi aldığım günden beri sürekli arıza yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Arçelik servisiyle uğraşmak zorunda kaldım, artık gerçekten mağdur durumdayım.
Şu zamana kadar 6–7 kez servis geldi. İlk geldiklerinde arıza tespiti yaptılar, bir seferinde parça değişimi yapıp gittiler. Kısa bir süre sonra makine yeniden arıza vermeye başladı. Sonraki gelişlerinde yine arıza tespiti yaptılar, bazı gelen servis yetkilileri "Sorun yok." deyip gittiler ancak aynı hatalar tekrar etti, başka gelen ekipler yeniden arıza tespiti yaptı. Yani net bir çözüm üretilmedi, sorun kalıcı olarak giderilemedi.
Makine sürekli arıza verdiği için çamaşırlarım yarım kalıyor, ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve evde olmadan korkudan makineyi çalıştıramıyorum. Sürekli ses yaptığı için de tedirgin oluyorum. Ürünü alalı 1 seneyi geçtiği için değişim yapamayacaklarını, sadece ücretsiz parça değişimi yapabileceklerini söylüyorlar. Oysa ben zaten 1 seneyi aşkın süredir servisle uğraşıyorum ve bu makineden bir türlü verim alamadım. Kendimi sanki rektefiye edilmiş, tamir görmüş bir makine almışım gibi hissediyorum.
Garanti sürem hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da tekrar parça değişimi önerdi ancak ben artık bunu kabul etmiyorum. Sürekli parça değişimi ile oyalandığımı düşünüyorum ve bu bozuk makineyi artık evimde istemiyorum.
Arçelik’ten talebim, 9125 NB model çamaşır makinemin garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin birebir yenisiyle değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Arçelik 9123 n mg 1200 devir çamaşır makinesini satın aldım ve bir yıldır kullanmaya çalışıyorum. Her hafta servis çağırıyor, sürekli sorunlar yaşayarak çözüm arıyorum. Ondan fazla kez servis evime geldi ancak yetkili servisten değil, genellikle 20 yaşlarında gençler geliyor ve bir çözüm bulunmuyor....
2017 yılında evlenirken TV hariç tüm ev eşyalarımızda Arçelik markasını tercih ettik. Ne yazık ki çamaşır makinemiz bizi perişan etti. Evliliğimizin e...
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Makine çok sesli çalışıyor, sanki havaalanı yanında oturuyorum. Aynı zamanda hareket ediyor, deprem oluyor sanırsınız. Servis, hatırladığım kadarıyla 5 defa geldi. 1. Servis geldiğinde yerin düzgün olmadığını söylediler, makinenin yeri deği...
Haziran ayında satın almış olduğum 9103 pm model revizyonlu çamaşır makinesini 7 aydır kullanamıyorum ve Arçelik firması hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Makinem sıkma yapmadığı için servis çağırdım ve süreç şu şekilde gerçekleşti: Gelen kişiler kullanım hatası olduğunu, makinenin bir sorunu olmad...
Yorumlar