to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Kabusu: Sarsıntı Ve Gürültü Sorunu
Uzun uzadıya yazmayacağım zaten firmada oluşturduğum bir den fazla şikayet ve teknik destek talebim var. 2024 de aldığımız çamaşır makinesini 2025 gerek gördüğümüz için kurulum sağladık. Kuruldu kurulalı her çamaşır sıkmada sarsıntılı ve sesli bir şekilde çamaşır sıkıyor. İçerisindeki ürün farklı farklı olmasına, kullanım talimatlarına uyulmasına, önerilen sıcaklık devir vs gibi ayarları ile oynanmamasına rağmen! Gelen teknik ekip izleyip gitti. Onların geldiğinde de sarsıntı minimal oluyor ama bizzat kendim çalıştırdığımda aşırı sarsıntı oluyor ve videoları olmasına rağmen teknik sorun yok, ayakların dengesi iyi vs deyip gidiliyor. Ben bu cihazı bu şekilde kullanmak istemiyorum. Koca bina benim makinemin sesini, sarsıntısını dinlemek zorunda değil! Ya değiştirin ( ki kesinlikle aynı modeli istemiyorum) ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Görseller ile beraber. Artık yetti!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tekrar teknik servise yönlendirildim, teknik servis aradı, bilmem kaç kez gelip sorun tespit edilemediği için yönlendirme yapılmayacağı belirtildi. Bende zaten değişim talep ettim halen teknik servis vs öneriliyor. Tüketici Hakem Heyeti ile sorunları çözeceğime kanaat getirdim. Fatura ve görseller ile birlikte mahkemeye başvuracağım. Kimse parayı kolay kolay kazanmıyor!
