to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ürün Değişikli İstiyorum Fabrika Hatanızla Tüketici Uğraşamaz
01/10/2024 tarihinde aldığım Arçelik çamaşır makinesini ilk gün kurmaya geldiler, test ettiler ve test esnasında bir gürültü geldiğini söylediler. Makinenin içi boş olduğu için normal olduğunu belirttiler. Okey dedik ama zamanla bu ses arttı ve komşular bile rahatsız olmaya başladı. Servis çağırdım, kemer servisi geldi. Sadece sesi dinledi ve vida gevşemiş dedi. Bunu sıkacak ekipmanımızın yanımızda olmadığını, pazartesi geleceklerini söylediler. Okey dedik, pazartesi geldiler, makineyi açtılar ve makinenin ön denge taşının iki vidasının fabrikada takılmayı unutulduğunu, parça sipariş edeceklerini söylediler. Benim makinem 5 aylık, daha sıfır ve her yeri söküldü. Servis gelip gittikten sonra dijital ekranı çalışmamaya başladı. Ben ürünümün değişimini istiyorum. Dedikçe 'peki, bölgeye söylüyoruz' diyorlar ve oyalıyorlar. Eğer ki ben Arçelik'in yaptığı bir hata yüzünden mi o kadar para ödedim bu markaya? Eğer ki ürünüm değişmezse her yerde karalama kampanyası yapacağım ve konuyu yargıya taşıyacağım. Saygılar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
