to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka buzdolabımın hareketli raf kısmında yer alan sensörlü mekanizma yerinden çıktı ve raf şu anda kilitlenmiş şekilde yamuk duruyor. Bu nedenle buzdolabını rahat ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Bu konuda Arçelik’ten teknik destek alarak sorunun tespit edilmesini, mümkünse tarafıma tari...
"Hızlı çözüm ve hızlı yeni ürün temini için teşekkür ederim 🙏"
Arçelik kombi buzdolabımın 5 yıllık garantisi bittikten sonra arıza meydana geldi. Yetkili servis geldi, fan ve ısı sensörü değişimi yaptı. Bu işlem için yaklaşık 5.000 TL’yi elden ve fişsiz olarak aldılar. Servis formu da verilmedi. Sonrasında buzdolabı hata kodu vermeye başladı, servis "düzelir" d...
06.08.2024 tarihinde Arçelik markasına ait bir buzdolabı satın aldık. Ürün elimize ulaştıktan sonra ürün ambalajı servis gözetiminde açılmış, kurulumu yapılmış ve ilk çalıştırma servis tarafından yapılmıştır. İlk çalıştırma sırasında dolapta sensör hatası tespit edilmiştir. Kurulum günü servis, sens...
Buzdolabımın dondurucu bölümü ürünleri dondurmuyordu. Hatay Kırıkhan Arçelik yetkili servisini aradım. Servis ara ara gelerek 20 günde arızayı çözemediler. Kartı, sensörü, motoru değiştirdiler fakat bu sefer buzdolabının normal kısmı da bozuldu ve bir türlü sorunu çözemediler. 20 gün sonunda Arçelik...
"Şikayet var sayesinde sorun çözüldü teşekkür ederim"
Arçelik no frost buzdolabı E4 ikaz ışığı yandı. Servisi çağırdım, sensör değişecek dedi ve benden tam 7 bin TL para aldı. 15 dakika içinde bu ücreti a...
"Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler..."
"Sevgili Arçelik, bu süreçte sorunu hızlı şekilde çözmeye çalıştığınız için, sürekli bizleri arayarak bilgilendirip dinlediğiniz için, yetkili servisinizin olumsuz tutumlarına rağmen problemi çözdüğünüz için çok teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik marka buzdolabı aldık annemize. 3 hafta önce kardeşim buzdolabından ses geldiğini fark edip servisi aradı. Akabinde buzdol...
Arçelik 5841 NFY buzdolabının alt kısmı buzlanma yapıyordu. Yetkili servisi çağırdık, pervaneyi değiştirdi ve 1750 TL para aldı. Sorun düzelmedi. Tekrar çağırdık, bu sefer sorunun gövde sensöründen kaynaklandığını ve çözümün buzdolabını değiştirmek olduğunu söyledi. Ürün alımından 10 yıla kadar Arçe...
"Sorunu yenisini değiştirerek çözdüğü için Arçelik markasına teşekkür ediyorum. Ancak böyle kurumsal bir firmanın kendisine yakışır yetkinlikte teknik servis edinmesi daha uygun olacaktır. İşlemlerimin uzamasının en büyük sebebi teknik servis çalışanlarının ya randevuya gelmemesi ya da yanlış rapor düzenlenmesinden kaynaklanmaktadır."
"Değişim için teşekkür ederim"
Buzdolabı aldım, üç veya dört kez buzlanma yaptı. İlk geldiklerinde hortumu kestiler. İkinci defa geldiklerinde sensörü değiştirdiler. Daha sonra tekr...
10 yıl önce aldığım buzdolabı sensör arızasından dolayı çalışmıyor. Servisi çağırdım ve ürünün demode olduğunu (10 yıl) ve sensör desteği olmadığı için çöpe gideceğini söylediler. 10 yıllık ürünün demode olmasını hadi anlarım da koca Arçelik ürettiği ürünün arkasında durmayacak kadar da aciz değildi...
13 Şubat 2024 te başlayan Arçelik servis beceriksizliği 8 Mart 2024 e kadar süründürdükten sonra son buldu. Buzdolabı bozuldu servis geldi "abi sensörden" dedi, 2 gün fişini çekip bekleyin dendi, yaptık. Parasını ödedim değişti. Düzelmedi. Bir daha geldi, aynı sensörü bir daha söktü taktı, bağlantıd...
İki sene önce satın aldığımız buzdolabı, 24.10.2023 tarihinde ilk kez arıza yaptı. Sebzelik ve kahvaltılık bölümündeki tüm ürünler donmuştu. Bu bir ay içerisinde sensör değişimi ve ana kart değişimi gerçekleşti. Buzdolabı, üç gün boyunca serviste kaldı ve ardından herhangi bir sorun olmadığı belirti...
Arçelik buzdolabı var. 5276NHI modeli. 2009 yılı kasım ayında almışım. Arızalandı Arçelik servisini aradım. Geldiler. Motoru yanmış değişmesi lazım de...
4.5 ay önce aldığım Arçelik buzdolabı soğutma hatası verdi. Servis çağırdık, yapılan ölçümde hem buzluk hem soğutucu bölümünün yarı kapasitede soğutma sağlayabildiği görüldü. Ürün fanı, fan motoru, sensörü istemi yapıldı. Üzerinden 1 hafta geçti. Evde bebek var. Buzluk tamamen gitti. Soğutucudaki tü...
Eski model Arçelik no frost buzdolabı. Çalışması gayet güzel. İstenildiği şekilde soğutuyor. Ancak dinlenmeye geçtikten sonra 2-3 saat sonra çalışmaya başlıyor. Gösterge ışıklarında alttan ikinci ışık yanıp sönüyor. Bir arkadaş geldi. Kompresör sensörü dedi. İçeriden ışıkların arkasındaki bir sensör...
Arçelik no-frost buzdolabım 3 ay önce karlanma yapmaya başladı. Servisi aradım birisi geldi. Kapağı açtı ve fişini çekin eritin dedi. Daha önce yapmıyordu bunun bir çözümü yok mu dedim. Parçası yok bunların yenisini almanız lazım diyerek servis ücretini aldı. Hiçbir şey yapmadan gitti. Sorun devem e...
Arçelik buzdolabı aldık. Sensör bozuk dediler. Yaptılar 1 gün sonra bir de ne görelim sensörü değiştirenler anakartı da yakmış şimdi de sigorta değişecek diyorlar ve biz elektronik anlamıyoruz diyorlar, 1 haftadır buzdolabı yok annem şeker hastası insülin de bozuldu kesinlikle ne servis yardımcı old...
"Teşekkürler"
Arçelik no frost buzdolabı garanti suresi biter bitmez sensör ve kartı arızası verdi. Uzatılmış garanti için bedel ödedik bu kadar tesadüf olur mu? Ev...
6 sene önce Arçelik'ten buzdolabı aldık ve 7 yıllık garanti yaptırdık. İyi ki yapmışız aldığımız ilk günden bugüne toplamda 10 kez servis çağırdık kapı arızasıyla başladı, motoru değişti, sensörü bozuldu ve asla tam bir performans alamadık. En son gelen servisten değişim talep ettik bize Arçelik mar...
2006 yılında satın aldığım, 5845nfy model buzdolabım e4 arızası vermeye başlayınca servis talep ettim. Gelen elemanınız, buzluk bölmesindeki ısıtıcı rezistansının bozulduğunu ancak, bu parçanın değişmediğini yeni bir buzdolabı ile değişmesi gerektiğini söyledi. Tarafınızdan 583630 model için önce 12...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
