Arçelik Buzdolabında Aşırı Soğutma Çözülmedi, Değişim Talep Ediliyor
"Ürün değişim talebimi şikayet var üzerinden iletişim kurarak çok kısa sürede gerçekleştirildi. İlginiz ve çözüm odaklılığınız için teşekkür ederim"
"Ürün değişim talebimi şikayet var üzerinden iletişim kurarak çok kısa sürede gerçekleştirildi. İlginiz ve çözüm odaklılığınız için teşekkür ederim"
Arçelik 270427 MB model nofrost buzdolabımda geçen sene yaşadığım sebzelik bölümünün ürünleri dondurması sorunu yaklaşık... bir aydır sürekli olarak tekrar etmeye başladı ve bu kez durum daha da kötü hale geldi. En üst raftaki ürünler buzdolabının içinde küflenip bozulurken, alttaki sebzelik bölümünde




"Düzeltildi, teşekkürler,"
2015 model Arçelik buzdolabımda e2 uyarısı verdi ve biz de ne olur ne olmaz... diyerek Üsküdar Arçelik servisini çağırdık. Servis sensör arızası olduğunu
Arçelik yetkili servisini yaklaşık üç ay önce buzdolabımın soğutucu bölümünün yiyecekleri dondurması nedeniyle çağırdım.... Servis ilk geldiğinde arızayı sadece tahmine dayalı olarak değerlendirip soğutma ayarının kartından kaynaklandığını söyledi ve bu parçanın değişmesi halinde sorunun düzeleceğini b
"Çok teşekkürler"

"Hızlı çözüm ve hızlı yeni ürün temini için teşekkür ederim 🙏"


Arçelik kombi buzdolabımın 5 yıllık garantisi bittikten sonra arıza meydana geldi. Yetkili servis geldi, fan ve ısı sens...örü değişimi yaptı. Bu işlem için yaklaşık 5.000 TL’yi elden ve fişsiz olarak aldılar. Servis formu da verilmedi. Sonrasında buzdolabı hata kodu vermeye başladı, servis "düzelir" d


06.08.2024 tarihinde Arçelik markasına ait bir buzdolabı satın aldık. Ürün elimize ulaştıktan sonra ürün ambalajı servis... gözetiminde açılmış, kurulumu yapılmış ve ilk çalıştırma servis tarafından yapılmıştır. İlk çalıştırma sırasında dolapta sensör hatası tespit edilmiştir. Kurulum günü servis, sens
Buzdolabımın dondurucu bölümü ürünleri dondurmuyordu. Hatay Kırıkhan Arçelik yetkili servisini aradım. Servis ara ara ge...lerek 20 günde arızayı çözemediler. Kartı, sensörü, motoru değiştirdiler fakat bu sefer buzdolabının normal kısmı da bozuldu ve bir türlü sorunu çözemediler. 20 gün sonunda Arçelik
"Şikayet var sayesinde sorun çözüldü teşekkür ederim"
Arçelik no frost buzdolabı E4 ikaz ışığı yandı. Servisi çağırdım, sensör de...ğişecek dedi ve benden tam 7 bin TL para aldı. 15 dakika içinde bu ücreti a
"Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler..."




"Sevgili Arçelik, bu süreçte sorunu hızlı şekilde çözmeye çalıştığınız için, sürekli bizleri arayarak bilgilendirip dinlediğiniz için, yetkili servisinizin olumsuz tutumlarına rağmen problemi çözdüğünüz için çok teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik marka buzdolabı aldık annemize. 3 hafta önce ka...rdeşim buzdolabından ses geldiğini fark edip servisi aradı. Akabinde buzdol
Arçelik 5841 NFY buzdolabının alt kısmı buzlanma yapıyordu. Yetkili servisi çağırdık, pervaneyi değiştirdi ve 1750 TL pa...ra aldı. Sorun düzelmedi. Tekrar çağırdık, bu sefer sorunun gövde sensöründen kaynaklandığını ve çözümün buzdolabını değiştirmek olduğunu söyledi. Ürün alımından 10 yıla kadar Arçe
"Sorunu yenisini değiştirerek çözdüğü için Arçelik markasına teşekkür ediyorum. Ancak böyle kurumsal bir firmanın kendisine yakışır yetkinlikte teknik servis edinmesi daha uygun olacaktır. İşlemlerimin uzamasının en büyük sebebi teknik servis çalışanlarının ya randevuya gelmemesi ya da yanlış rapor düzenlenmesinden kaynaklanmaktadır."
"Değişim için teşekkür ederim"
Buzdolabı aldım, üç veya dört kez buzlanma yaptı. İlk geldiklerinde hortumu... kestiler. İkinci defa geldiklerinde sensörü değiştirdiler. Daha sonra tekr
10 yıl önce aldığım buzdolabı sensör arızasından dolayı çalışmıyor. Servisi çağırdım ve ürünün demode olduğunu (10 yıl) ...ve sensör desteği olmadığı için çöpe gideceğini söylediler. 10 yıllık ürünün demode olmasını hadi anlarım da koca Arçelik ürettiği ürünün arkasında durmayacak kadar da aciz değildi
13 Şubat 2024 te başlayan Arçelik servis beceriksizliği 8 Mart 2024 e kadar süründürdükten sonra son buldu. Buzdolabı bo...zuldu servis geldi "abi sensörden" dedi, 2 gün fişini çekip bekleyin dendi, yaptık. Parasını ödedim değişti. Düzelmedi. Bir daha geldi, aynı sensörü bir daha söktü taktı, bağlantıd
İki sene önce satın aldığımız buzdolabı, 24.10.2023 tarihinde ilk kez arıza yaptı. Sebzelik ve kahvaltılık bölümündeki t...üm ürünler donmuştu. Bu bir ay içerisinde sensör değişimi ve ana kart değişimi gerçekleşti. Buzdolabı, üç gün boyunca serviste kaldı ve ardından herhangi bir sorun olmadığı belirti

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96