to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2024 tarihinde Arçelik markasına ait bir buzdolabı satın aldık. Ürün elimize ulaştıktan sonra ürün ambalajı servis gözetiminde açılmış, kurulumu yapılmış ve ilk çalıştırma servis tarafından yapılmıştır. İlk çalıştırma sırasında dolapta sensör hatası tespit edilmiştir. Kurulum günü servis, sensör hatasının aşırı sıcaklardan olduğunu, birkaç güne düzeleceğini beyan etmiştir. Devamındaki günlerde aynı hatayı vermesi sebebiyle servis tekrar aranmış, bilgi verilmiş eve çağırılmıştır. Talep üzerine gelen Arçelik servis ekibi dolabı incelemiş, sensörün bozuk olduğunu, Firmaya değişim talebinde bulunacaklarını dile getirmiş gitmişlerdir. Firmaya iletilen değişim talebine istinaden Arçelik firması tarafından arandık ve dolap değişiminin olmayacağını, bozuk olan sensörün değişebileceğini dile getirmişlerdir. Sıfır olarak yüklü para vererek aldığım buzdolabının parçası bozuk çıkıyor ve daha ilk haftadan parça değişimi talebi ile bizi geçiştirmeye çalışıyorlar. Geçen bunca zaman olmasına rağmen sorunum hala devam ediyor. Parça değişimini kabul etmediğimizi, dolap değişimi talebimizi defalarca söylememize rağmen Arçelik firması bize hiçbir çözüm sunmamıştır. Aldığım sıfır buzdolabını bunca zamandır bozuk bozuk bana kullandırıyorlar. Arçelik, sıfır buzdolabını bozuk olarak satış yaptı ve biz hala mağduruz.
7 Eylül 2024 tarihinde İzmir Gaziemir yalçınkaya ticaret Arçelik şubesinden aldığımız buzdolabı evimize teslim edilmek üzere servis tarafından resmen ...
2023te Arçelik'ten buz dolabı aldım 2024te buzdolabım soğutmamaya başladı ve firma ile iletişime geçtim servis geldi. Tamir olmayacağı belirtildi. Yeni ürün getirdiler. 2024te gelen yeni ürünüm yine aynı şekilde soğutmamaya başladı. Servisi çağırdığımızda kart, fanları ve sensörlerin bozulduğu söyle...
Arçelik'ten sıfır beyaz eşya aldım, 7 parçadan 4'ü geldi ancak geldiklerinde bazı parçalarında vuruklar vardı. Servis açtı ve ben de hiç kullanmadan geri gönderdim. Sonrasında buzdolabını değiştirip gönderdiler. 08.06.2024 tarihinde akşam saatlerinde fişe 5 saat takmamamı söylediler ve gittiler. Son...
Yorumlar