to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ürünlerimizde sürekli aynı sorunları yaşamaktan gerçekten bıktık. Buzdolabının sebze-meyve çekmecesi kırıldı ve gelen teknik servis, ürüne doğru düzgün bakmadan durumu direkt kullanıcı hatası olarak değerlendirip ücret talep etti. Biz çekmeceyi gidip vurup kırmadık, normal kullanım sırasında...
Arçelik’ten anneme ve kendi evime aldığımız 278550 model buzdolaplarında aynı sorunu defalarca yaşamış durumdayız. Buzdolabının alt çekmecesi içinde ağır bir yük olmamasına rağmen çekme esnasında elimizde kırılıyor. İlk yaşadığımızda müşteri hizmetlerini aradık, servis gelip çekmeceyi garanti kapsam...
"Arçelik müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Sorunumu çözdüler. Markaya güvenim biraz daha arttı."
Arçelik 270531 model buzdolabımı 19.07.2024 tarihinde aldım ve İstanbul Pendik Çamçeşme Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum. 22.12.2025 tarihinde buz...
"Sorunum en kısa sürede çözülmesi sağlandı kırık olan parçalar ücretsiz olarak değiştirildi herhangi bir problem yaşamadım. Emeğinize sağlık çok teşekkür ederim ilginiz alakanız için"
Arçelik 273501 eb kodlu buzdolabımı Konya'da kullanıyorum. 2024 Kasım ayında sebzelik çekmecesi kırılmıştı, bu yıl da 2025 Ekim ayında buzluk çekmecesi kırıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve çekmece değişimi garanti kapsamında yapılmıştı. Ancak 10 ay sonra bu kez buzluk çekmecesi kırıldı....
Arçelik marka buzdolabımızın çekmecesi yaklaşık 2 hafta önce kırıldı. Garanti süremiz devam etmesine rağmen, yetkili servise başvurduğumuzda bu parçan...
Arçelik A2071C buzdolabı sebzelik çekmecesi kırıldı. Bu ürünü temin etmek istiyorum fakat web sitesinde servis kaydı oluşturuluyor. Sonrasında da serviste bu çekmece bulunmuyor. Çekmeceyi nasıl satın alabilirim? Bana yardımcı olunmasını rica ediyorum.
"Müşteri temsilciniz G**** Hanım çok kibar ve ilgiliydi. Beni dinledi ve sorunumun çözülmesi için yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim. Ama Arçelik firmasına parça kalitesini artırmasını söylemek zorundayım. Gelen üründe çok kalitesiz, tekrar kırılacak bir ürün. Garanti kapsamına da girmiyor kırılırsa. Umarım daha sağlam yedek parçalar üretmeye karar verir, müşteri memnuniyeti daha fazla önemsersiniz."
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
"Çok yardımcı oldular teşekkür ederim."
Arçelik alttan dondurucu buzdolabımın çekmecesi kırıldı. Aldığım Arçelik mağazasıyla görüştüm, servisi çağırın dedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Sizin hatanız ise servis ücreti çıkar, site attı. Buradan alın dedi ' dedi. Ürünü bulamadım. Üstünden bir gün geçti. Tekrar geri dönüş yaptılar, 'Ürünü s...
"Kırılan parçamın değiştirileceği için teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
Kullanalı 5-6 ay olmadan Arçelik'ten aldığımız buzdolabının çekmecesi kırıldı. Yetkili servisi aradım ve bana garanti kapsamında olmadığını söylediler. Bize yardımcı olamayacaksanız biz neden bu kadar yüksek fiyat verip kaliteli bilindik bir marka olsun diye alıyoruz ki. Aynı durumu yaşamış bir sürü...
"Servis tarafından bize ulaşıldı. Ürünün değişimi sağlandı. Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Arçelik buzdolabımın çekmecesi kırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşerek sipariş ettiğim ürün yanlış ve kusurlu geldi. 3 gün geçti, her gün arıyorum a...
Arçelik marka buzdolabının çekmecesi kırıldı. Servis, evet size değişim yapacağız dedi; ancak bölge müdürü görmeden yapamayız, para ödemeniz gerekiyor diyor. Böyle bir şirket olamaz. Servisten gelen kişi, sıklıkla karşılaştığımız durum demesine rağmen, sırf para alabilmek ve ürün satabilmek için hem...
"Arçelik e teşekkür ediyorum hemen iletişime geçip sorunumuzu çözdüler. Servis ekibi de gayet ilgiliydi."
Arçelik buzdolabı alt buzluk çekmece kenarı kırıldı. Daha alalı 2 ay olmadı Arçelik buzdolabı buzluk çekmecesi çatladı. Buzluk çekmecesi her gün açıla...
Arçelik 2476 CEI model numaralı buzdolabı aldık. Garantisi hâlâ devam etmekte. Buzluk bölümünün üst çekmecesi kırıldı. Arçelik yetkili servisinden çekmecesini ücret ödeyerek sipariş verdim. Yanlış ürün göndermişler. Servisi aradım Yanlış olduğunu söyledim. Geri götürdüm tekrar sipariş verdiler oda g...
Arçelik buzdolabını kullanalı 4 5 ay oluyor. Buzluk çekmecesi boş olmasına rağmen çekerken durduk yere kırıldı elimizde kaldı. Arçelik markasına güvenip aldık ama sonuç hüsran oldu. Bu kadar ucuz malzeme neden kullanıyorsunuz da markanızın adını batırıyorsunuz anlamış değilim.
Arçelik buzdolabı aldım. Evde bir ay yoktum kullanmadım. Döndüm 15 gün sonra dondurucu kısmının çekmecesi içindeki dişli kısmından kırıldı sadece dolabın kenara değmesiyle. Aldığımız bayi yetkili servis doğru düzgün ilgilenmedi bile. İspat etmem gerekiyormuş. Benim yapmadığımı. Telefon elimizde kayı...
Yeni almış olduğun Arçelik buzdolabının buzluk çekmecesinin normal kullanım sırasında buzluk çekmecesinin plastik kısmı kırıldı. Ve Arçelik tarafından servisi gönderildi. Servisin dediği çok soğuk olduğu için buz tutmuş ve çekme sırasında kırılır ve garantiye girmiyor dedi. Ardından Arçelik kırılmal...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
