to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Çekmecesi Kırıldı
Kullanalı 5-6 ay olmadan Arçelik'ten aldığımız buzdolabının çekmecesi kırıldı. Yetkili servisi aradım ve bana garanti kapsamında olmadığını söylediler. Bize yardımcı olamayacaksanız biz neden bu kadar yüksek fiyat verip kaliteli bilindik bir marka olsun diye alıyoruz ki. Aynı durumu yaşamış bir sürü şikayet gördüm. Hem kalitesiz ürün kullanıyorsunuz hem de garanti kapsamında değil diyorsunuz. Kullanıcıları mağdur ediyorsunuz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş sağlandı ancak müşteri memnuniyeti sağlanamadı. Bu kadar kısa sürede sizin kalitesinden maliyetinden kaçarak yaptığınız ürünün kırılmasının bedelini müşteri ödüyor. Bana kullanıcı hatasından garanti kapsamına girmiyor diyorsunuz. Eğer bizzat ben zarar verseydim, üstüne bişi düşürseydim, yıkarken bir yere vursaydım ve bu şekilde kırılsaydı haklısınız ancak çekmeceyi açarken kırıldı. Bu da benim sizin kalitesiz ürün piyasaya sürdüğünüzü düşündürttü. Memnun kalmadım.
