to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Tunceli Merkez teknik servisine garanti kapsamındaki elektrik süpürgemi Ağustos 2026 civarında fiş ve kablo arız...ası nedeniyle verdim. Ürünü alalı daha bir yıl olmuşken yaşadığım bu arızanın giderilmesi için tam bir aydır bekliyorum. Servis her aradığımda sadece “bakıyoruz, ilgileniyoruz” di
11 Ağustos 2026 tarihinde Kırklareli’nde bulunan Akarlar Arçelik yetkili servisinden, evimdeki Arçelik marka buzdolabını...n alt soğutucu bölümünün yeterli şekilde soğutmaması nedeniyle servis talebinde bulundum. Gelen yetkili servis görevlileri buzdolabını inceleyerek alt kısımda fan ve ana kart arıza
"Sayın Arçelik Yetkilileri, Arçelik 283616 eı model buzdolabım ile ilgili yaşamış olduğum sorunun çözümü kapsamında, ürünün yenisi ile değiştirilmesi yönünde göstermiş olduğunuz yaklaşım ve müşteri odaklı desteğiniz için teşekkür etmek isterim. Süreç boyunca taleplerimin değerlendirilmesi, geri bildirimlerimin dikkate alınması ve nihayetinde müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir çözüm sunulması, Arçelik markasına duyduğum güveni pekiştirmiştir. Özellikle satış sonrası hizmetler biriminizin konuya gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı tutumu sayesinde yaşadığım mağduriyet giderilmiş, sürecin olumlu bir şekilde sonuçlanması sağlanmıştır. Başta satış sonrası hizmetler ekibiniz olmak üzere, sürece katkı sağlayan tüm çalışanlarınıza teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla,"
Arçelik 283616 eı model buzdolabını 13 Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Sa...tın alımdan yaklaşık üç ay sonra buzdolabının alt dondurucu bölümünde karla
2022 yılında satın aldığım Arçelik RS9231 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandım. Sonrasında ev değişti...rdiğim için, yeni evdeki yüksek eşikler nedeniyle cihazı uzun süre aktif olarak kullanmadım. Daha sonra tekrar taşındığımızda robot süpürge arıza verdi ve servise götürdüm, ayaklar
Diyarbakır Adıgüzel bayisinden yaklaşık bir hafta önce Arçelik 391572 esc model buzdolabı aldım. Aldığım günden beri dol...ap doğru düzgün soğutmuyor. Servis gelip kontrol etti, kendi ağızlarıyla dolabın soğutmadığını, içerideki sebze ve meyvelerin çürüdüğünü, yoğurdun ekşidiğini gördüler. Servis ekib
"Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
Arçelik 9100m model çamaşır makinemin Prosmart inverter motoru arızalandı ve makineden ses gelmeye başladı. Motorun 10 y...ıl garantili olması nedeniyle yetkili servise başvurdum ancak motor arızasının 10 yıl garanti kapsamında olmadığı, ücretli değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Bugün açılan 527
Arçelik’ten aldığım 270530 EB 70 cm NF Kombi Display kapı yönü değişimli buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık... 20 gündür mağdur durumdayım. Ürüne gelen ilk servis, pervane arızası olduğunu, lastiğin değişmesi gerektiğini ve bunun 6.000 TL tutacağını söyledi. Bu bilgiler doğrultusunda 6.000
Arçelik marka yoğuşmalı kurutma makinem yaklaşık 1 yıldır yoğun koku ve rutubet yapıyor. Makine 5 yıllık olmasına rağmen... son bir yıldır ciddi anlamda rahatsız edici bir koku sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle yetkili servisi çağırdım, makineyi alıp bakım yapılması gerektiğini söylediler ve bu işl
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Arçelik k3300 kahve makinem, son 3 ay içinde iki kez aynı arızayı verdi ve her seferin...de servise gitmek zorunda kaldım. Kullanıcı hatası olmayan bu ürün için garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ettim; ancak servis bu talebimi dikkate almadı. Yetkili
Arçelik marka 6418001000 model klimam 20 Ağustos’tan sonra düzgün çalışmamaya başladı, klima bazen hiç açılmıyor, bazen ...de açıldığında hava vermiyor. Yaklaşık 2 aydır klimayı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, cihazı kontro
Arçelik’ten satın aldığım Em 6395 model espresso makinesi, 6 ay içinde 3. Kez aynı hatayı veriyor. Cihazı şubat ayında a...ldım, yaklaşık iki ay sonra, nisan ayında ilk kez sorun yaşamaya başladım ve makine tamire gitti. Servisten döndükten bir süre sonra ağustos ayında tekrar aynı arızayı verdi ve iki
Arçelik marka 270530 eb model buzdolabım, satın almanın üzerinden 6 yıl geçtikten sonra soğutmama arızası verdi. Eve gel...en Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan incelemede cihazda tamiri mümkün olmayan gövde kaçağı ve gaz sızıntısı tespit edildi ve ürün servise çekildi (Talep Takip No: 5270***2
Yaklaşık 5 ay önce Arçelik K70531NE model yapay zekalı buzdolabı satın aldım. Daha 5 ay dolmadan ürün arıza verdi, dondu...rucudaki tüm yiyecekler çözüldü ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sürekli bir su akma sesi geliyor, buzdolabı yeterince soğutmuyor ve kullanırken endişe duyuyorum. Yaşadığım sorun üzer
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinem yaklaşık bir haftadır arızalı olmasına rağmen servisiniz mağduriyetimi gidermedi.... Makineyi çalıştırmak istediğimde içeriden tıkırtı sesi geliyor, başlat düğmesine basınca da şartelleri attırıyor ve makineyi kullanamıyorum. Bu süre içinde Arçelik servisini en a
Arçelik markalı yeni buzdolabımı yaklaşık 5 ay önce teslim alıp kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın iç kısmın...da ve ürünlerin üzerinde yoğun şekilde buharlaşma ve nemlenme meydana geldiğini fark ettim. Bu durum kullanım boyunca sürekli devam etti. Durumu yetkili servise bildirdim. Servis
Şubat 2026’da Ankara Batıkent Atlantis AVM’deki mağazanızdan Arçelik 9961 Türk kahvesi makinesini kayınvalideme hediye o...larak aldık. Yaklaşık son bir aydır makinenin haznesinden sürekli su sızdırma sorunu yaşıyoruz, makinenin altına su akıyor. Bunun yanında kahve pişirme performansında da ciddi pr
Arçelik’ten çok beğenerek almış olduğum afc 340 s ankastre 3’lü setin fırınlı ocak kısmında, ürünü aldığım günden beri b...ir türlü çözülemeyen bir arıza yaşıyorum. 2025 ortalarından bu yana fırınlı ocak ısındığında evin şalterini attırıyor. Elektrikçi çağırıp ev tesisatını kontrol ettirdik, herhangi b
Giresun merkezde kullanmakta olduğumuz Arçelik klimamız yaklaşık iki aydır soğutmuyor. Bu süreçte içeride sakladığımız ü...rünler tamamen eridi ve kullanılamaz hale geldi, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk servis kaydımız 16 Ağustos tarihinde açıldı. Bu tarihten sonra defalarca servis geldi, iki kez par
"Tüm süreçte çözüm odaklı duruşları, nezaketleri ve yüksek iletişim kaliteleriyle problemleri kısa sürede çözen Ebru Turan ve Mert Uğur Önder'e içtenlikle şükranlarımı sunarım. Müşteri odaklı yaklaşımlarıyla markanıza olan güvenimi tazelediler."
Arçelik dikey şarjlı süpürgem yüksek devirde çalıştığı zaman kırmızı ışıklar yanıyor ve cihaz kendini kapatıyor. Yaklaşı...k 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve daha önce de aynı arızayı yaşamıştım. Ürünü hediye olarak aldığımız için başta fatura istenince bunu belirttim, fakat fatura olmadan yardımcı ol
Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Maltepe Altayçeşme’deki Arçelik bayisinden Arçelik 9100m model çamaşır makinesi satın aldım.... Satın alırken bayi ile şu şekilde anlaştık: “Makineyi şimdilik yedekte bekleteceğim, ne zaman kurdurursam o zaman garantisi başlayacak” denildi ve ben de bu söze güvenerek ürünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
