to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinin Tekrarlayan Arızası Garanti Kapsamında Çözülmedi
Arçelik 6144 model bulaşık makinem için garanti sürem bitmeden, 29.09.2026 tarihinde yetkili servis kaydı oluşturdum. Makinem iki kez servise gitti ve her seferinde ücretsiz ana kart işlemi yapıldığı söylendi ancak aynı sorun hiçbir şekilde düzelmedi, arıza aynen devam etti.
Servis, makinenin atölyede çalıştığını söyleyerek evimin elektriğini kontrol ettirmemi istedi. Bu yönlendirmeye uyarak elektrik kontrolünü de yaptırdım fakat buna rağmen sorunum çözülmedi. Ayrıca servis kayıtlarında şikayetimin eksik yazıldığını gördüm ve arızayı garanti süresi içinde defalarca bildirmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Arızanın garanti kapsamında değerlendirilmeye devam edilerek, makinemdeki sorunun kalıcı ve ayıpsız bir şekilde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Standart bir yanıt değil, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün defalarca servise gitmesine rağmen aynı arızayı tekrar yaptı. Kalıcı çözüm sağlanmasını, mümkün değilse ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. En kısa sürede somut bir çözüm bekliyorum.
