Arçelik Cfm 9147 B Çay Ve Filtre Kahve Makinesinde Su Sızıntısı Ve Ücret İptali Talebi

Arçelik cfm 9147 b bakır gurme çay ve filtre kahve makinesini yaklaşık 6 ay kadar önce su taşırma ve sızdırma şikayetiyle servise götürdüm. O zaman değişim talebinde bulunmama rağmen talebim onaylanmadı, sorunun giderileceği ve aynı arızanın tekrar etmesi durumunda değişim talebinde bulunabileceğim söylendi.

Aynı sorunu tekrar yaşadım, makinenin içine su kaçtığı için şu an cihaz çalışmıyor ve servis de bu nedenle cihazı açamıyor. Buna rağmen bu kez garantinin bittiğini söyleyerek ürün değişimi talebimi reddediyorlar ve hangi parça olduğunu dahi belirtmeden 6.100 TL parça ücreti istiyorlar. Ayrıca önceki servis kaydımın sistemlerinde gözükmediğini, yani daha önceki başvurumun da kayda alınmadığını öğrendim.

Ürünü ilk aldığımda 6.000 TL ödemiştim ve aynı arızanın tekrarlaması, verilen sözlerin tutulmaması ve eski kaydın yok sayılması nedeniyle 6.100 TL gibi yüksek bir tamir ücretini kesinlikle ödemek istemiyorum. Arızanın tekrar etmesi ve önceki beyanları da göz önünde bulundurarak ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor, bu cihaz için ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.