to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisi 20.000 TL Nakit Ödemeyi Belgeye Bağlamıyor Ve Ürünü Tamir Etmiyor
Arçelik yetkili servisi olduğunu söyleyen 0850 309 4998 numaralı hattı, evimdeki ürün için arıza sebebiyle aradım. Yönlendirdikleri servis yaklaşık 20 gün önce İzmir Aliağa’daki adresime gelerek arıza için tamir yaptıklarını söyleyip benden nakit olarak 20.000 TL aldı, ancak hiçbir şekilde fiş, fatura ya da belge vermedi.
Ödemeye rağmen arıza giderilmedi ve ürünüm hala çalışmıyor. Tekrar aradığımda telefona çoğu zaman bakmıyorlar, dün yaptığım görüşmede ise hem konuşmayı düzgün bitirmeden telefonu kapattılar hem de saygısız ve hakaret içeren ifadeler kullandılar.
Hem arızanın gerçekten yetkili Arçelik servisi tarafından, usulüne uygun şekilde giderilmesini hem de aldıkları 20.000 TL’lik nakit ödemenin belgeye bağlanmasını istiyorum. Gerekirse bu servis hakkında inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
