Geçen ay bir Arçelik bayisinden kahve makinesi aldım, faturası gelmedi. Bayiyi aradım ancak herhalde yoğunluktan dolayı bir cevap alamadım. Arçelik WhatsApp desteğe yazdım hemen ilgileniyoruz dediler, 2 gün sonra tekrar yazdım aradılar hallediyoruz dediler, halledemediler.  Tekrar yazdım hallediyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12/05/2020 de Esenkent Karabağlar bayisinden faturada gözüktüğü gibi 3 adet ürün aldım. Bulaşık makinesi, ütü, çay makinesi.   Önce bulaşık makinesi gönderdiler bulaşık makinesi alt kısmı içeri göçmüş . Değişim istediğimde kandırma yöntemiyle garanti uzatma teklif ettiniz. Kabul etmedim. Sürekli bağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 yıl önce evimin bütün beyaz eşyalarını Arçelik'ten aldım. Buzdolabımın 5. Yılda motoru bozuldu. Çamaşır makinemin kayışı koptu. Bulaşık makinemin su gider boruları patladı gibi birçok sorunla karşılaştım bir kısmını garantiden bir kısmını kendim ödedim. Şimdi de bulaşık makinemin sepetleri pasland...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Arçelik firmasından 11.05.2020 tarihinde almış olduğum buzdolabı 12.05.2020 tarihinde bana teslim edildi. Fatura vermediler. 2 saat içinde ürün çalışacak dendi lakin soğutma yapmadı. Firma yetkilisi ile görüştüm 12 saat bekleyin dediler gene çalışmadı. Ben ayrıca 450 TL ek garanti yaptırdım. 13.05.2...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Buzdolabı satın aldık, bir süre sonra çatlak oluştu derin dondurucu kısmında yetkili servis yönlendirildi, servis yetkilisi önce parça değişmesi gerektiğini söyledi 5 gün bekledik sonra gelen parçayı hiç açmadan buzdolabının değişmesi gerektiğini söylediler (ilk geldiklerinde bunu anlamayacak kadar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Arçelik bayiden satın aldığım semaverin kazanında meydana gelen arıza nedeniyle yetkili servis kazanın değişmesi gerektiğini söyledi. Arçelik servisinde yedek parça üretimi olmadığı söylenildi. Fatura karşılığında yenisiyle değiştirilebileceği söylenildi. Garanti süresi dolduğu için faturayı saklama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8/5/2017 tarihli fatura ile satın aldığım Arçelik 9146 yk modeli kurutmalı tip çamaşır makinesinin yan saçlarının alttan paslanıp boyalarını dökmeye başladığını fark ettim. 4440888 telefon hattından durumu izah ettim. Bana eğer kabul edersem 55.-tl. Karşılığı servis yönlendirebileceklerini söyledile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Arçelik klimam var. Çalıştığı zaman aşırı ses yapıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Servis gelip izolasyon yaptı. Sorunum devam ediyor. Kompresörden normal olmayan vurultu sesi çıkıyor. 4 tane daha Arçelik klimam var onlarda böyle bir ses yok. Arçelik son çıkan modeller de b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İyi Çalışmalar, Arçelik 7564 Toz Torbasız markalı elektrik süpürgesini 15.10.2018 tarihinde satın aldım. Tam dört ay sonra süpürgenin toz alınan sap kısmındaki bulunan tekerlek aparatı çıktı ve kullanamaz hale geldi. Sonrasında servis gelip parça değişimi yapıp, kullanıcıdan kaynaklanan hata deyip ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çetinler Lüleburgaz bayiinden (internetten baktığımda istediğimiz fırın -8542scdg- onda görünüyordu) Edirne'den Kırklareli/ Lüleburgaz'a gidip satın aldık bir de indirimde olduğundan k2385 tost makinesi ile k8245 rondo aldık. Bayimizde yok Çorlu'da depomuzdan bize ve Edirne'deki bayimize gidecek kam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çengelköy Natoyolu üzerindeki Arçelik'ten 26.02.2020 tarihinde almış olduğum küçük ev aletleri eksik ürünlerden dolayı ürünler tamamlanınca hepsini alırım faturayla birlikte dedim. Yalnız ürünler bugüne kadar halen tamamlanamadı. Bunun üzerine 2 hafta önce ücret iadesi talebinde bulundum. İşlem yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba. Arçelik Bursa Görükle Servisinden bulaşık makinesi için arıza kaydı oluşturup destek almak istedik. 3 gün sonraya randevu aldık neyse geldiler akşam iftara 5-10 dakika varken. Ustamız çok ilgili kibar birisiydi. Ancak servis bir o kadar lakayıt. Parça sipariş verdik gelecek dendi. Sanırım b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Arçelik 9440s model fırınımın iç camında açılma olduğundan Arçelik müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Servis geldiğinde ise 1 dakika içerisinde cam elimizde yok stok sorup dönüş yapalım diye 55 lira servis ücreti aldı. Bu parçanın olmadığını müşteri hizmetlerine sorunumuzu ve modelini iletti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arkadaşlar buz dolabı aldık ve sürekli arıza veriyor kaç senedir her sene gelip aynı şeyi değiştiriyorlar ve her sene aynı arızayı veriyor elimizde garantili parçaların faturaları duruyor gerçekten bunu yapacak bir firma olduğunu bilmiyordum yetkili biri ilgilenir belki.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Nisan 2020 da Arçelik internet sitesinden fırın aldım. Fırın iki gün içinde geldi. Ama fatura 20 gündür gelmedi. Her gün arıyorum şikayet oluşturuyorum müşteri hizmetlerine. Her gün arıyorlar bayii ile konuştuk bugün içinde gönderecekler faturayı diyorlar. Ama 20 gündür faturam gelmedi. Arçelik f...Devamını oku

  • - Görüntüleme