to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisin Klima Montajı Sonrası Duvar Deliği Açık Ve Boru Kaplaması Eksik
İzmir’deki evime yaklaşık iki hafta önce Arçelik yetkili servisi tarafından Arçelik marka klima montajı yapıldı. Montaj sonrasında klimanın geçtiği duvar deliği açık şekilde bırakıldı ve klima borusu da herhangi bir kaplama veya düzgün bir bitişle korunmadı.
Yetkili servisin montajı tamamladıktan sonra duvarı alçıyla kapatmasını ve boruyu da estetik ve güvenli olacak şekilde kaplamasını beklerdim. Ancak bu yapılmadan işlem tamamlanmış gibi evden ayrıldılar. Şu an için içeriye su, toz veya benzeri bir sorun girmiyor olsa da, hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ileride sorun yaşama ihtimalim olduğunu düşünüyorum.
Montaj sonrasında bana servis fişi/fatura verilmiştir. Arçelik’ten, yetkili servisin tekrar yönlendirilerek duvardaki deliğin uygun şekilde alçıyla kapatılmasını ve klima borusunun da düzgünce kaplanmasını talep ediyorum. Eğer standart işçilik kapsamında bu işlemler yapılmayacaksa, yapılmayan işçilik bedelinin tarafıma uygun şekilde kompanse edilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri iletişim merkezine hala ulaşamadım.
Arçelik yetkili servisi klima montajı yaptı, ancak duvardaki deliği ve boruyu kapatmadı. Bu eksikliği düzeltilmesi ve zarar‑hasar tazmini talep ettim, fakat henüz bir geri dönüş almadım ve süreçten çok kötü bir izlenim edindim.
Kayıt açtırın yaparlar