Arçelik Servis Personelinin Saygısız Ve Agresif Tutumu

Arçelik’ten almış olduğum Arçelik 570475 model buzdolabının kurulumu için bugün, 28.07.2026 tarihinde gelen servis personeli R****** Ş**’ın tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Eve geldiklerinde dolabı sadece giriş kapısına kadar getirip içeri taşımayı reddettiler ve “yok girmez” diyerek kestirip attılar. Denemelerini istediğimizde ise buna dahi yanaşmadılar, hiçbir çaba göstermediler.

Müşteriyle tartışmaya giren, agresif, saygısız bir tavırla davranan bu personelin Arçelik gibi kurumsal bir firmayı temsil etmesi kabul edilemez. Bu tarz uyumsuz bir personelin firmanın adını ve itibarını zedelediğini düşünüyorum.

Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ve geri dönüş bekliyorum. Bu kişiyle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tarz çalışanlarla yola devam edilmemesini, en azından benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.