to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Elemanının Saygısız Ve Bağırarak Tutumu Şikayet Edildi
Arçelik marka klimamızdaki arıza nedeniyle 27 Haziran Cumartesi günü Malatya Doğanyol’daki adresimize gelen yetkili servis elemanının üslubundan dolayı şikayetçiyim. Arızayı bildirmemizin ardından gelen görevli, klimayı nasıl kullanmamız gerektiğini sert bir dille anlattı, yüksek sesle konuştu ve bağırarak iletişim kurdu. Bu davranış tarzı hem saygı sınırlarını aşan hem de son derece rahatsız edici bir üsluptu.
Ben bir müşteri olarak sorunun teknik kısmından çok, bu saygısız ve aşağılayıcı tavırdan dolayı incindim. Servise gelen personelin hatasını görmesini, müşterilere karşı daha saygılı olmayı, kimseyi aşağılamadan, kibar ve sakin bir üslupla konuşmayı öğrenmesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
