to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Samandağ Servis Randevusunun Gelmemesi Ve Telefon Personelinin Kaba Tutumu
Samandağ Arçelik yetkili servisten 6 Ocak Salı günü için saat 16.00–18.00 aralığına klima randevusu verildi. Randevu saatine son 20 dakika kala 0326 512 03 85 numaralı hattan bir kez arandık, sonrasında tekrar arayan olmadı ve randevuya da gelinmedi.
Telefondaki kadın çalışan annemle konuşurken son derece kaba, üslupsuz ve dalga geçer bir tavır içindeydi. Ne saygı ne de düzgün bir iletişim vardı. Her seferinde benzer şekilde yalan beyan ve sözlerle, tarihi öteleyerek oyalandığımızı düşünüyoruz. Bu telefon çalışanlarının üslubundan ve davranışlarından çok rahatsızız.
Telefon ve iletişim konusunda bu kadar özensiz, saygısız ve müşteriyle dalga geçen kişilerle çalışılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığımız bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, telefonda bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve servis sürecimizin düzgün, saygılı bir şekilde yeniden organize edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
