Arçelik P181 TB Model Aspiratörün Işık Kapatma Düğmesi Olmadan Satışı Ve Kendiliğinden Çalışması

Satıcıdan Arçelik p181 TB model sürgülü aspiratör satın aldık.

Kurulum yapıldıktan sonra bu modelde ışıkların kapatılamadığı, aspiratör sürgüsünü çektiğimizde ışıkların otomatik açıldığı ve ışık kapatma düğmesinin bulunmadığı ortaya çıkmıştır. Bu durum tarafımıza satış sırasında açıklanmamış, eksik bilgilendirme yapılmıştır.

Servisi çağırdığımızda önce arıza olabileceği düşünülmüş, ancak servis ikinci gelişinde bu modelin artık bu şekilde üretildiğini ve bir arıza olmadığını belirtmiştir.

Ayrıca bir süre sonra ürün, videoyla da kayıt altına aldığımız şekilde kendi kendine çalışmaya başlamış, evde bulunmadığımız zamanlarda da açılmıştır. Gece kendi kendine çalışarak uykudan uyandırmıştır.

Satıcı ile yaptığımız görüşmede herhangi bir çözüm sunulmamış, sorun giderilememiştir.

Ürün hem ayıplı mal niteliği taşımakta hem de satış öncesinde eksik bilgilendirme yapılmıştır.

Ayıplı olan Arçelik p181 TB model aspiratörün iadesine ve ürün bedelinin tarafımıza iadesini talep etmişsek de ürün yenisiyle değiştirilmiştir.

Ne var ki değiştirilen ürün yaklaşık 2 ay sonra yine aynı şekilde kendi kendine açılmaya başlamıştır. Yeterli aydınlatılma yapılmadan satılan ürünün iadesini ısrarla yapmak istememize rağmen Arçelik çözümden uzak davranmaya devam etmektedir.