Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Yunus

Yunus

Doğrulanmış

Kasım 2020'den beri üye

Şikayetleri

Yorumları

Arçelik Servis Sorunu: Müşteri Seçim Hakkı Yok Mu?

1.941

Arçelik firmasından aldığım kurutma için servis çağırdım. Servis aldı. Cihazı sonra test ettik, parça bekledik vs sonucu...

Yunus
1.941

Gerçekten çok haklısınız. Aynı durumda ben de olsam güven vermeyen bir servisle tekrar muhatap olmak istemem. Müşteri olarak hizmet aldığınız servisi seçme hakkınız olmalı. Üstelik cihaz için ücretli temizlik talebi yapılıp sonrasında “gerek yok” denilerek yapılmaması da ciddi bir problem. Bu durum “eksik hizmet” ve “ayıplı hizmet” kapsamına girebilir. Elinizdeki servis fişleri ve görüşme kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmanız. Hem hizmet bedelinin hem de yaşanan mağduriyetin iadesi talep edilebilir. Böyle durumlarda resmi yoldan ilerlemek genelde en hızlı ve etkili çözümü getiriyor.

Defalarca Servise Gönderilen Makinede Sorun Çözülemiyor!

873

Ürün kurutma işlemini tam 3 çalıştırmada 15 saat sürede yapıyor. 3 kere servise gönderdim sürekli parça değiştirdiler. A...

Yunus
873

Aynı durumda olan birçok kişi var maalesef. Servis “sorun yok” deyip parça değiştirmekle sorumluluktan kaçıyor. Bu tarz durumlarda en doğru yol Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak oluyor. Elinizdeki servis fişleri ve yazışmalarla birlikte başvurursanız, ürün ayıplı mal kapsamında değerlendirilir ve değişim veya ücret iadesi talep edebilirsiniz. Kimsenin mağdur edilmemesi için hakkınızı resmi olarak aramanız en doğru adım olur.

Destekledikleri

Arçelik Servis Sorunu: Müşteri Seçim Hakkı Yok Mu?

1.941

Arçelik firmasından aldığım kurutma için servis çağırdım. Servis aldı. Cihazı sonra test ettik, parça bekledik vs sonucu...

Defalarca Servise Gönderilen Makinede Sorun Çözülemiyor!

873

Ürün kurutma işlemini tam 3 çalıştırmada 15 saat sürede yapıyor. 3 kere servise gönderdim sürekli parça değiştirdiler. A...