to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayraklı Işıkhan Tic. Arçelik'ten, 06 Mart 2024'de annemlere doğalgaz kombisi satın aldık,07 Mart'ta gelip takılacağı ve eskisinin de söküm bedeli olarak 650 Tl. Alınacağı söylendi, ifade edilen tüm şatları kabul ederek ödemeyi yaptık.
7 Mart saat 15.00'da yetkili servis montaj için geldi, ancak yapılması gereken bir sürü ültimatom (proje, gaz kesimi vs.) verdi, Biz diğer beyaz eşyalarda olduğu gibi montaja müteakip kullanacağımızı beklerken böyle saçma sapan ültimatomlara maruz kaldık ve bu ültimatomları servis yaparsa da ekstra 3500 TL. Talep etti.
Bunun üzerine aldığımız ürünü iade ettik, ancak iade bedelininde 3-4 gün içerisinde hesaba iade edileceği Mağaza Müdürü diye geçinen M**** K***** tarafından yakışıksız ifadelerle beyan edilmiştir. Her türlü iadelerde tüm firmalar tarafından derhal karta iade edildiğini ifade etmeme rağmen, bana banka ile irtibata geçmem gerektiği ifade. Edilmiştir. Başka firmadan kombi aldım kredi kartı limitim yetmediğinden iadeyi bekliyorum.
Arçelik, yazık çok yazık...
Ben Temmuz 2024'te Arçelik'ten kombi aldım ve servis montajını yaptıktan sonra benden hermetik kombiye geçiş yaptığımı, bunun için de yeni proje çizilmesi gerektiğini ve bana kendim mi yoksa servis olarak biz mi yaptıralım diye sorunca benden karşılığında 2000 TL para talep etti. Ben de markaya güve...
Arçelik kombim arıza verdiği için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis 1 hafta sonra geldi ve kombinin ana kartının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. 5.500 TL ödeyerek ana kart değişimini kabul ettim. Ancak kart değişiminden sadece 1 saat sonra aynı sorunun ...
12 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik'e ait bir bayiden kombi aldım. 14 Ağustos 2025 tarihinde kombi montajı için talepte bulundum. Telefon görüşmesinde kombi montaj talebimin alındığını ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. 15 Ağustos 2025 tarihinde öğleden önce kombi adresime teslim edildi ve servisi...
Arçelik'ten bir kombi aldım. Bana bir gün sonrasında getirip takacaklarını söylediler ve eski kombiyi alıp montaj ücreti almayacaklarını ilettiler. Emin olmak adına tekrar tekrar sordum evet bu şekilde hızlıca halledeceğiz denildi. Bir gün sonra çalıştığım yerden iznimi kaydırarak izin aldım ve bekl...
Geçen sene Arçelik servisine 4.800 TL ödeyerek tamir ettirdiğim kombim yine aynı şekilde arızalandı. Geçen sene Anakartta sorun olduğunu ve bu parçayı değiştirdikten sonra hiçbir sıkıntı yaşamayacağımı söyleyen servis çalışanı arızalı olmayan parçayı değiştirdiğini düşünüyorum. Bilgisiz çalışanlar v...
Yorumlar