Arçelik Kahve Makinesi Ve Servis Sorunları

Arçelik Telve 6 fincanlık kahve makinesini kullanıyorum. Ürünü alalı daha 1 sene bile olmadı, 3-4 defa tamire gitti. Ürün pişirme yaparken arıza veriyor ve pişirmeyi tamamlamayıp ekranı kilitleniyor. Servise gönderdiğimde, orada bir sorun bulamıyorlar ve ürünü aynı şekilde geri getiriyorlar. Ben evde pişirme yaptığımda yine arıza veriyor. Bunun videolarını Arçelik'e gönderdim ve şikayet kaydı oluşturdum. Yetkili servisle ilgili de şikayet oluşturdum çünkü ürünüm yetkili servise gittiğinde, gönderirken su haznesini boşalttım, makineyi ve cezveleri temiz bir şekilde gönderdim. Fakat makine geldiğinde su haznesi dolu bir şekilde streçlenmiş ve kahve pişirilmiş, kalan kahve lavaboya dökülmemiş bile, suyuyla telvesiyle geri gelmiş. Cihaz sulu ve kahveli bir şekilde sarıldığı için açtığım zaman altından su akıyordu. Bunun videosunu çektim, arızaların videosunu çektim ve hem cihazla hem de Ankara Kahramankazan yetkili servis ile ilgili şikayet oluşturdum fakat kesinlikle bir çözüm olmuyor. Orada arızayı tespit edemedikleri için hiçbir şey yapmadan cihazı geri gönderiyorlar. Yetkili serviste, o kadarcık suyun anakarta zarar vermeyeceğini, haznelerini boşaltmayı unuttuklarını, bir şey olmayacağını söyleyip cihazı geri getiriyorlar. Arçelik'ten kesinlikle şikayetçiyim. Ben bu olayı zaten mahkemeye de taşıyacağım ve bir daha asla Arçelik'in hiçbir ürününü kullanmayacağım.