to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Telve 6 fincanlık kahve makinesini kullanıyorum. Ürünü alalı daha 1 sene bile olmadı, 3-4 defa tamire gitti. Ürün pişirme yaparken arıza veriyor ve pişirmeyi tamamlamayıp ekranı kilitleniyor. Servise gönderdiğimde, orada bir sorun bulamıyorlar ve ürünü aynı şekilde geri getiriyorlar. Ben evde pişirme yaptığımda yine arıza veriyor. Bunun videolarını Arçelik'e gönderdim ve şikayet kaydı oluşturdum. Yetkili servisle ilgili de şikayet oluşturdum çünkü ürünüm yetkili servise gittiğinde, gönderirken su haznesini boşalttım, makineyi ve cezveleri temiz bir şekilde gönderdim. Fakat makine geldiğinde su haznesi dolu bir şekilde streçlenmiş ve kahve pişirilmiş, kalan kahve lavaboya dökülmemiş bile, suyuyla telvesiyle geri gelmiş. Cihaz sulu ve kahveli bir şekilde sarıldığı için açtığım zaman altından su akıyordu. Bunun videosunu çektim, arızaların videosunu çektim ve hem cihazla hem de Ankara Kahramankazan yetkili servis ile ilgili şikayet oluşturdum fakat kesinlikle bir çözüm olmuyor. Orada arızayı tespit edemedikleri için hiçbir şey yapmadan cihazı geri gönderiyorlar. Yetkili serviste, o kadarcık suyun anakarta zarar vermeyeceğini, haznelerini boşaltmayı unuttuklarını, bir şey olmayacağını söyleyip cihazı geri getiriyorlar. Arçelik'ten kesinlikle şikayetçiyim. Ben bu olayı zaten mahkemeye de taşıyacağım ve bir daha asla Arçelik'in hiçbir ürününü kullanmayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
7 Kasım 2024'te Arçelik Telve kahve makinesi aldım ve 6 Şubat'ta, yani satın almamdan 2 ay sonra, kahveyi yakması, ekşi, acı ve kötü kokulu bir tat vermesi üzerine servise gönderdim. Servis, cihazın onarılamayacağını ve yeni makine ile değişim yapılacağını söyledi ve değişim gerçekleşti. Yeni makine...
Arçelik Telve kahve makinem var. Aldığım günden beri iki kere arka arkaya kahve yapamadım. Makine sürekli olarak hata veriyor. Kahveyi pişirmiyor, bazen soğuk çıkarıyor, bazen de cezveyi pişirmeden geri veriyor. İki defa yetkili servise gitti. Onarılmadan geri geldi. Makinede kahve pişirip bana vide...
Arçelik Telve Türk kahve Makinesi alıp ilk günden pişirme arızası verdi. Tamam olur. Kul yapımı sorun çıkabilir de abi bir sorunu çözme becerisi bu kadar mı kıt olur. Direk müşteri hizmetlerini aradım servisten yetkililer gelip alsın diye talep oluşturduk. Ve bu talebi 3 kez yeniledim. Ama gelin gör...
1 yıl önce almış olduğum Arçelik marka tek cezveli kahve makinesi kahveyi pişirmeden işlemi bitiriyor. Cihazla ilgili yaklaşık 10 kere talep açtım servis makinede kahve pişirip sorun yok diye geri gönderdi makine kirli geldi, cezvesi unutulup teslim edildi, üründe şu sorun var hallettik dediler sonr...
Arçelik telve kahve makinesini 4-5 aydır kullanıyorum. Bir ayın sonunda memnun kalmadığımı bildirdim ama Arçelik'ten geri dönüş almadım. Aldığımdan beri sıkıntı yaşıyorum. 6 kişilik kahve yapma kapasitesi olduğu halde kalabalık misafirime kahve yaparken çoğu zaman sorun yaşadım. Arıza verdi. Kahveyi...
Yorumlar