Mini Çizik Ve Göçük İçin 15.000 TL Ücret Talebi Ve Çift Çekim Nedeniyle Kart Blokesi

Dokay Araç Kiralama’dan 6 Ağustos tarihinde İzmir Semt Garajı bölgesinden Renault Clio kiraladım ve aracı bugün, 9 Kasım’da 5 günlük uzatma sonrası teslim ettim. Aracı teslim alırken gözle görünen hasarların fotoğraflarını kendim çektim. Ayrıca görevli, mevcut hasarların fotoğraflarının çekildiğini ve bunların aynı gün mail olarak tarafıma gönderileceğini söyleyince buna güvenerek alt kısımlara çok detaylı bakmadım. Ancak o tarihte bana herhangi bir mail ulaşmadı, bugün de o maile hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Araç teslimi sırasında, ön tamponun altında mini bir çizik ve sol marşpiyelde mini bir göçük olduğu gerekçesiyle hasar tespit tutanağı düzenlediler. Evrakta “mini” ibaresini görünce bunun için fahiş bir rakam çıkmayacağını düşünerek, hem acelem olduğu hem de çok ciddi bir rakam beklemediğim için üzerinde fazla durmadım. Kısa süre sonra WhatsApp üzerinden bu iki mini hasar için benden 15.000 TL + KDV talep edeceklerini ilettiler. Mini çizik ve göçük denilen hasar için bu tutarı son derece yüksek buluyorum.

Ayrıca kiralamayı 5 gün uzattığım gün uzatma ücretini kartımdan tahsil ettiler, ancak aynı uzatma ücreti bu akşam kartımdan ikinci kez çekildi. Daha sonra bunun iade edileceğini, müdür yanlarındayken hemen iade işlemini yapacaklarını söylediler ve iade yaptılar. Bu çekim ve iade işlemleri sırasında, üzerine bir de hasar bedelini kartımdan çekmeye çalıştıkları için bankam güvenlik gerekçesiyle kartımı bloke etti. İki mini hasar için hem bu kadar yüksek bedelle karşı karşıya kalmam hem de mükerrer işlem sonucu kartımın blokeye girmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve strese soktu.

İlk araç teslimi sırasında görevlinin söylediği, 6 Ağustos tarihli hasar fotoğraflarının bulunduğu mailin tarafıma yeniden, aynı içerikle iletilmesini istiyorum. Bu hasarların gerçekten bana ait olup olmadığının net şekilde ortaya çıkmasını talep ediyorum. Eğer hasar bana aitse bile, mini çizik ve mini göçük için istenen 15.000 TL + KDV tutarının makul, gerçekçi ve hakkaniyetli bir seviyeye çekilmesini bekliyorum. Sözleşme numaram 600033308-2’dir. Yaşadığım bu süreçte hem hasar bedeli hem de mükerrer çekim nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

İlkay D******