Arçelik Servis İlgisizliği Ve Çözüm Eksikliği

Arçelik Telve Türk kahve Makinesi alıp ilk günden pişirme arızası verdi. Tamam olur. Kul yapımı sorun çıkabilir de abi bir sorunu çözme becerisi bu kadar mı kıt olur. Direk müşteri hizmetlerini aradım servisten yetkililer gelip alsın diye talep oluşturduk. Ve bu talebi 3 kez yeniledim. Ama gelin görün ki hala servis yetkililerinden iletişime geçen bir kişi bile olmadı. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Markanın itibarını müşteri ile iletişimi sağlayamadıktan sonra ne ile geri kazanabilirsiniz. Ki? Bir daha mı Arçelik'ten ürün almak tövbe, kolide bekleyen ürünü servis yetkilisinin gelip alması için ne yapmamız lazım daha acaba? Anladığım şu ki Arçelik ürünleri demek ki o kadar çok arıza veriyor ki servis ekibi çok yoğun. Ondan geri dönüş yapamadılar!