to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Telve Türk kahve Makinesi alıp ilk günden pişirme arızası verdi. Tamam olur. Kul yapımı sorun çıkabilir de abi bir sorunu çözme becerisi bu kadar mı kıt olur. Direk müşteri hizmetlerini aradım servisten yetkililer gelip alsın diye talep oluşturduk. Ve bu talebi 3 kez yeniledim. Ama gelin görün ki hala servis yetkililerinden iletişime geçen bir kişi bile olmadı. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Markanın itibarını müşteri ile iletişimi sağlayamadıktan sonra ne ile geri kazanabilirsiniz. Ki? Bir daha mı Arçelik'ten ürün almak tövbe, kolide bekleyen ürünü servis yetkilisinin gelip alması için ne yapmamız lazım daha acaba? Anladığım şu ki Arçelik ürünleri demek ki o kadar çok arıza veriyor ki servis ekibi çok yoğun. Ondan geri dönüş yapamadılar!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik telve Türk kahvesi makinemi 1 yıl içinde 3 kere servise verdim ama hala aynı arıza devam ediyor. Ürünün yenisini talep ediyorum ama kendime muhatap bulamıyorum maalesef. Müşteri temsilcisine ulaşmak zaten mümkün değil. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum
Arçelik'ten 11 Mayıs'ta telve Türk kahvesi makinesi aldım. Makine köpük yapmıyor eksik dolduruyor servis makineyi alıp inceledi makinenin kartı değişecek dendi. Biz yenisini istedin tamir olmuş ürün istemiyorduk gelen makine aynı problemleri yaşattı bize iade talebi oluşturduk ama o saatten bu saate...
Arçelik'ten Telve makinesi aldık. Kullanmaya başladığımızdan beri bir taraf diğer taraftan çok eksik, hatta bir fincanı bile doldurmayacak kadar az kahve yapıyor. Servisi zaten ayrı bir dert. Servisi çağırıyoruz, bir servis 'Bende küçük ev aleti ustası yok' deyip arıza kaydını kapatıp gidiyor. Başka...
Arçelik Telve Türk kahvesi makinesi aldım. Daha 1 senesi dolmadan 3 kez servise gitti, problemler çözülemeden geri geldi. Köpük yapmıyor, kahveyi düzgün karıştırmıyor, fincanlara eşit dağıtmıyor. Servise gittiğinde parça değiştirdiklerini söylüyorlar fakat hiçbir değişiklik olmuyor. İade veya değişi...
Arçelik Telve kahve makinem var. Aldığım günden beri iki kere arka arkaya kahve yapamadım. Makine sürekli olarak hata veriyor. Kahveyi pişirmiyor, bazen soğuk çıkarıyor, bazen de cezveyi pişirmeden geri veriyor. İki defa yetkili servise gitti. Onarılmadan geri geldi. Makinede kahve pişirip bana vide...
Yorumlar