Arçelik FK-9110 Filtre Kahve Makinesinin Sürekli Çalışmama Sorunu Ve Değişim Talebi

Arçelik fk-9110 ı filtre kahve makinesini garanti kapsamında olmasına rağmen kullanım sırasında bir türlü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Ürün çalışırken zaman zaman hiç çalışmama sorunu yaşıyorum ve bu nedenle cihazı fiilen kullanamıyorum.

Bu sebeple ürünü toplamda 4 kez yetkili servise gönderdim. Servis ürünü atölyede birkaç gün test ettiklerini ve herhangi bir arıza tespit etmediklerini belirterek her seferinde tekrar tarafıma teslim etti. Ancak ürün bana her gelişinde aynı sorun devam etti ve kullanım sırasında yine çalışmadı. Kısa süreli veya servis koşullarında yapılan testlerde arızanın ortaya çıkmaması, benim normal kullanımım sırasında yaşadığım sorunun olmadığı anlamına gelmemektedir.

Artık ürünü tekrar tekrar servise göndermek istemiyorum, çünkü bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Garanti kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürekli arıza yaşayan bu makinenin ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.