2 yıl önce almış olduğum derin dondurucu nun bana arızalı olarak satıldığını, aldığım ilk hafta bayiye giderek değişim istediğimi belirttiğim halde hala değişim talebime olumlu yanıt alamadım hala arızalı biçimde kullanmaktayım. Evimde Arçelik harici beyaz eşya yok ama bundan sonra kapımdan geçemez ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

27.08.2018 tarihinde 4 bin tl karşılığında Arçelik yetkili bayiinden satın almış olduğumuz buzdolabının kısa süre içerinde aşırı ses yapması sonucu servis çağrılmış ve gaz şarjı yapıldığı söylenmiştir. Fakat ürünün aşırı ses yapması devam ettiği için tekrar servis çağrılmış ve motorunun değiştirilme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.07.2017'de satın almış olduğumuz 6343ı model Arçelik marka bulaşık makinesi aynı problem yüzünden toplamda 8 kez teknik servis onarım sağladığını iddia edip geri getirdi fakat ürün tekrardan aynı hataları vermeye devam ediyor. Bugün itibari ile yine aynı sorun oldu ve çağrı merkezinden değişim ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabımı alalı 9 ay oldu ilk günden bu Yana dolaba ne koyarsam koku oluyor 50 den fazla müşteri hizmetlerini aradım gelen servisler bana normal bu koku yapan dolaptan dendi fakat ilk kez böyle bir şey duydum en son aradığımda değişim talep ettim mühendis göndereceğiz dendi geldi gelen mühendis de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik garantisi altındaki Leisure markalı Ocak Mart 2019 dan bu Yana 4. Servisi gördü. İşin insanı mağdur bırakan yanı evin temel eşyası olan ocak ın her seferinde üç dört gün kullanılamamasıdır. Şimdi de 2 gün önce oluşturduğumuz servis kaydı dün servisin gelmesi ile başladı ancak yedek parça ted...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden 2.ürüne %50 indirimli kampanyası ile aldığım çay makinesi k 3293 iç ve tost makinesi k 2385 tg ürünlerimin ikisi de hatalı/kusurlu çıktı. K 3293 iç model çay makinesinin alt kısmında lekeler bulunuyor ve çıkmıyor. K 2385 tg tost makinesi ise çalıştırdığımda içinden dumanlar çıktı....Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 aylık bulaşık makinem düzgün tıkamıyor idi ve en son altından şu akıtmaya başladı değişim talebim oldu niye ne hikmetse parça değişimi olmadığı için değişim yapamayacaklarını açıkladılar. Eylül ocak ve mayıs ayında 2 kere olmak üzere 4 kere kaydım var sizlerde ve asla müşteriye önem verip dönüş b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 yılında 8631I kodlu ürünü aldım. Fırının üst tablasında ısınmadan kaynaklı lekeler oluşmaya başladı, ilgili servisi arayıp destek aldım ve parça değişimi uygun görüp üst tablayı değiştirdiler ve 3 ay sonra tekrar aynı sorunu yaşadım. Servis yine aynı şekilde parça değişimi yaptı ve 6 ay sonra y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Ağustos ayında 5 bin lira verip son model bir Arçelik buzdolabı aldım ve buzdolabının beyni yandı. Ürünün değişimini talep ettim ama ürün 3 aylık ise değiştiririz değilse değiştirmeyiz dediler, benim ürünüm ise 9 aylık olduğu için değiştirmediler. Yetkili servis tarafından arandım ve aşağılandı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik'ten buzdolabı aldım. Aldığımdan beri buzdolabım kendi kendine durup içindeki ürünleri eritiyor. Birçok kez servis çağırdım. 1 kez motoru 3 kez anakartı değişti (sisteme 2 kez geçilmiş ürün değişimi talep etmeyeyim diye) şu an soğutmada sıkıntı yok ama buzluk kısmı aşırı derecede karlanma yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 ay önce Arçelik mağazasından buzdolabı satın aldık ve içinde çatlama meydana geldi, teknik servis değişim talebinde bulunsa da fabrika reddetti. Müşteri hizmetlerine fabrikadan birini de gönderebileceklerini söyledim inceleme yapmak için ama onlar tekrar servis elemanına yönlendirmişler. Teknik se...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.2020 tarihinde satın aldığım Arçelik 2780eb derin dondurucu 16.05.2020 tarihinde Arçelik İzmir Buca servisi tarafından, eşimin ve oğlumun tüm uyarılarına rağmen tabiri caizse evime vura kıra çıkartılmış yan kaporta da ezilme ve göçme meydana gelmiş akabinde yaptıkları hatadan kaynaklı olarak t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 yıl önce almış olduğumuz buzdolabı ilk olarak 6 ay önce soğutmamaya başladı. Servisi aradık servis motorunu değiştirdi günler sonra geldi buzdolabı şimdi tekrar buzdolabında sorun var kapağı paslanmış kapanmıyor ve soğutmuyor. 6 ayda bir buzdolabı sorun çıkarıyor şu an serviste değişim t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Osmaniye merkezden yazıyorum 8,9 ay önce aldığım ankastre ocak gaz kaçırmaya başladı. Servis geldi parça lazım dedi parça geldi takıldı hala ocak gaz kaçırmaya devam etti. Felaketin eşiğinden döndük. Gaz kaçırma arızası giderilirken ocağın çakmak bölümü bozuldu ocağı şok tak ocak deforme oldu. Değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 ay önce evlendim tüm beyaz eşyalarımı Arçelik'ten aldım. Şu ana kadar bulaşık makinem 3 kez servis gördü ve ana kartı değişecek. Çamaşır makinem sıkmaya geçtiğinde resmen bağırıyor. Buzdolabım 1 haftalık peyniri küflendirdi üstelik Tupperware saklama kabının içinde olmasına rağmen sebzelerde 1 haf...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürünü son bir yıl içerisinde üçüncü defadır cam patlama sorunu yaşıyoruz. Ocağın komple ücretli değişim talep ettiğim halde hiçbir şey yapılmadı üst cam değiştirilip ücret alınıp çekip gittiler. Bu cam da değiştirilirse 4 cam ediyor ×300 'den 1200 lira eder. Arçelik' in kendi kayıtlarında mevcuttur ...Devamını oku

  • - Görüntüleme