Arçelik değişim talebi

Kocaeli Darıca’da kullandığım Arçelik 24.000 BTU duvar tipi klimam, montaj edildiği günden beri ısıtma yapmıyor. 1 Ocak tarihinde yaklaşık 50.000 TL ödeyerek aldığım bu klimadan temel beklentim ısınmaktı ancak ürün hiçbir şekilde yeterli ısıtmayı sağlamıyor. Bu süreçte bağlı olduğum Gebze İklimlend...

Arçelik markasına güvenerek aldığım TM 6046 c Resital model tost makinemin garanti süresi dolduktan sadece 20 gün sonra açma/kapama düğmesi bozuldu. 27.12.2025 tarihinde ürünü Bursa Gemlik’teki yetkili servise teslim ettim. Servis sürecinde önce basit bir plastik düğme için 1.100 TL gibi, cihazın g...

Arçelik hbs 6150 model blender setimi çok sık kullanan biri değilim, toplamda 3–4 kez ancak kullandım. Bugün rondo yaparken ürünün iç kısmındaki plastik parça aniden kırıldı. Bu kadar az kullanımda ve kısa sürede böyle bir kırılma yaşanması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürü...

10. Ayın 15’inde İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki Arçelik mağazasından revizyonlu bir çamaşır makinesi satın aldım. Satış sırasında ürünün yalnızca dış yüzeyinde kozmetik kusurlar olduğu, iç aksamında ve çalışmasında hiçbir sorun bulunmadığı özellikle belirtildi. Teslim edilen ilk maki...

09.01.2025 tarihinde Arçelik markalı 9 kilo 1000 devir Cycle Tech çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden beri hangi programı açarsam açayım aşırı derecede sesli çalışıyor ve titreşim yapıyor. Normal bir çalışma sesi değil, evin içinde rahatsız edici boyutta bir gürültü oluşuyor. Bu şikay...

Arçelik marka 9382sı model bulaşık makinesini 2020 yılında aldım ve aldığım günden beri makine bulaşıkları temiz yıkamıyor. Yıllardır aynı sorun devam ediyor, her servis gelişinde pervane değişimi yapıldı ancak hiçbirinde sorun kalıcı olarak çözülmedi. En son parça değişimi de geçen hafta yapıldı ve...

Arçelik marka çamaşır makinem evimde uzun süre sorunsuz şekilde çalışmıştır. Cihazın dış yüzeyinde oluşan paslanma nedeniyle yetkili servis tarafından parça değişimi yapılmış ve ürün tarafıma tekrar teslim edilmiştir. Bu işlemden sonra makine çalışırken önce kendiliğinden kapanmaya başlamış, ardınd...

Arçelik CFM9147B Çay ve Filtre Kahve Makinesi’nin filtre tutucusunu yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen parça bir hafta önce kendiliğinden kırıldı. Ürünü gayet dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal...

Arçelik 1150 model su sebilini uzun süredir kullanıyorum ancak ortam ısısı suyunu sürekli soğuk vermesi nedeniyle cihazı iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Her iki servis sürecine rağmen sorun aynen devam etmektedir. Geçen hafta gelen servis, ürünün onarım yapılıp gönderileceğini iletti anca...

2023 yılı Ekim ayında yaklaşık 43.000 TL ödeyerek aldığım Arçelik 283721EI_NF_Kombi_Disp_Wi-Fi _BLE model buzdolabını henüz 2 yıllıkken kullanıyorum ve Kasım 2030’a kadar da garanti kapsamında. Ancak yaklaşık 1 aydır buzdolabı soğutmuyor ve açıkçası ürün hiçbir zaman düzgün şekilde çalışmadı. Sorun...

09.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal Cevizli ’deki bayiden Arçelik Telve Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip ilk denememizi yaptığımızda, kahve yaparken makinenin altından aşırı derecede su akmaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım bayiyi arayıp aynı gün içinde değişim talep ettim a...

Arçelik DGK model kombim yaklaşık iki kıştır her kış döneminde sürekli a01 hatası veriyor ve petekleri ısıtmıyor. Kombi bakımı özel bir servise yaptırılmış olmasına rağmen sorun tekrarlıyor ve evimi ısıtamıyorum. İki kıştır aynı problemle uğraşmak zorunda kalıyorum ve özellikle soğuk havalarda bu d...

Arçelik marka ütümle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ürünün değişimine karar verildi; ancak onaylanan değişim ürünü bir türlü kargoya verilmedi. 03 Ocak 2026 tarihinde değişim talebim kabul edildi, o günden bu yana ürünün gönderilmesini bekliyorum fakat hâlâ tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ilet...

Arçelik 18’lik klimam yaklaşık iki aydır ısıtma yapmıyor ve bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Özellikle soğuk havalarda ısınma ihtiyacımı karşılayamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte dört kez yetkili servis eve gelip tüm oluşabilecek arızalar için tamir ve müdah...

26.10.2024 tarihinde Kozan Yolu üzerinde bulunan Beyaz Kardeşler Arçelik bayisinden aldığım ankastre ocak, yaklaşık iki hafta önce kullanım sırasında düğme kısımlarından alev aldı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gelip ürünü aldılar ve tamir edildiğini söyleyerek geri getirdiler. Ancak ürünü ...

Arçelik CM9058B model çaycımı yaklaşık üç yıl önce Avcılar Arçelik E-5 şubesinden satın aldım. Bir süredir çayın tadında bozulma fark ediyordum ve dört gün önce çay koyma haznesinin açılıp temizlenme imkanı olmayan kısmını zorlayarak açtığımda, bu bölgede ciddi kireçlenme ve paslanma oluştuğunu görd...

Garantisi devam eden Arçelik Imperium Robo 3.1 RS 9231 5000 Pa siyah robot süpürgem, toz boşaltma esnasında sürekli hata veriyor. Yaklaşık iki aydır aynı sorunu yaşıyorum ve cihazı şu ana kadar 4 defa servise göndermek zorunda kaldım. İki farklı servis sürecinde bazı parçalar değişmesine rağmen prob...

27.06.2024 tarihinde Mersin Yenişehir Emas Arçelik bayisinden Arçelik 570476 MB model buzdolabı satın aldım. Ürün, servis tarafından getirilirken kapısında küçük bir boya kalkması oluştu ve kapı değişimi yapıldı. Ardından kullanmaya başladığımızda buzdolabının buzluk kısmındaki ürünlerin çözülüp tek...

Yaklaşık 10 ay önce Arçelik marka 11141 m model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımızdan beri bir yıldır aynı sorunla uğraşıyoruz. Makine 3 kez kavuş attı ve kasnak kısmında sorun olduğu tespit edildi. Yetkili servis her seferinde tamir etti ancak arıza tekrarlandı ve defalarca aynı mağdu...

2021 yılında Zonguldak bayisinden aldığım Arçelik buzdolabı ünlem işareti çıkarıp uyarı vermeye başladı. Servis ürünü alıp götürdü ve sonrasında değişim kararı verildi. Ben de açıkça belirttiğim, özellikle istediğim bir model için birebir değişim talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmed...

Arçelik 9141 PMG model çamaşır makinem, bitmeyen, Arçelik tarafından çözümlenmeyen hatta servis bile göndermekten imtina ettiği çamaşır makinem için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hakem heyetinden değişim kararı çıktı. Değişim kararını Arçelik A.Ş.'ye bildirdikten sonra, artık o modelin üreti...

Arçelik 10120m model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve makine sürekli olarak çamaşırları çekip küçültüyor. Farklı programlar ve farklı sıcaklık ayarları denememe rağmen sonuç değişmedi, kıyafetlerim gözle görülür şekilde küçülmeye başladı ve zarar gördü. Bu durum üzerine Arçel...

Arçelik marka dikey süpürgemi yaklaşık 1 yıl 5 ay önce aldım. Cihazda daha önce de çekim gücü düşüklüğü ve hortumda patlama sorunu yaşamıştım, servise götürüp yaptırdım. Ancak aradan 3 ay bile geçmeden aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Dün ürünü yeniden servise götürdüm. Ürün hâlâ garanti kapsamın...

Arçelik marka cfm 9449 s Gurme Otomatik Çay & Filtre Kahve Makinesi satın aldım ancak ürün kısa süre içinde su ısıtmamaya başladı. 31.12.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında Bartın’daki yetkili servise teslim ettim ve açıkça değişim talebinde bulundum. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın hâlâ ...